René Mouritsen, general manager, Toyota-værkstederne:
1. Hvilke er de største udfordringer for Toyota-værkstederne det kommende halve år?
- Implementeringen af en ny servicestrategi inklusive et nyt IT-system til håndtering af dette er noget af det, som vil fylde en del på vores værksteder i det kommende halvår. Toyotas nye servicestrategi har til formål at sikre konsistens, gennemsigtighed, konkurrencedygtighed og ensretning af Toyotas udbud af serviceydelser og -indhold i et stærkt konkurrencepræget og foranderligt marked.