Godt begyndt er halvt fuldendt siger man; men det hænder, at et værksted må opgive en reparation og sende kunden videre i systemet. Det kan der være flere årsager til, men som ofte skyldes det, at værkstedet, der har påbegyndt en fejlsøgning, ikke har det fornødne testudstyr og/eller ekspertise til at færdiggøre reparationen.
Når en reparation sendes videre
Et mærkeværksted har en række forpligtigelser, når det overtager en bil fra et andet værksted, viser sag fra Ankenævn for biler.