Sådan scorer amerikanske bilforhandlere kassen

”Hvordan kan vi lave en bilhandel mere” Det er grundlæggende set det simple spørgsmål, som adm. direktør Brian Benstock stiller sig selv og sine virksomheder Paragon Honda og Paragon Acura. Og i den sætning ligger en grundlæggende strategi i forhold til at sikre, at kunderne hele tiden har adgang til den mest optimale bil i forhold til deres økonomi og sikkerhed. Thomas Møller Sørensen, direktør for Bilbranchen DI, opsummerer kort et af de oplæg og besøg, som gjorde mest indtryk på både ham og de 16 Bilbranchen-medlemmer, som i sidste uge var på studietur til USA. Her besøgte en dansk forhandler-delegation blandt andet Paragon Honda, hvor Brian Benstock holdte oplæg om det at fastholde bilkunder.