Autoindex: Værksteder op og forhandlere ned
BMW vinder som mærke i FDMs store AutoIndex 2013 undersøgelse blandt 36.000 bilejere af 24 bilmærker.
Værkstederne startede med de laveste vurderinger og trak dermed de samlede vurderinger for bilmærkerne ned i de første år. Men i år er det omvendt, anfører FDM. Gennemsnittet for tilfredsheden med værkstederne er det højeste af samtlige delundersøgelser i AutoIndex. De senere års intensiverede kamp om kunder, der har bøvl med bilen, har resulteret i større tilfredshed, anfører bilistforeningen. Gennemsnittet af tilfredsheden er steget med 1,4 procent i forhold til sidste år.
Årets højdespringer blandt værkstederne er Saab med 3,7 procent, efterfulgt af Nissan med 3,1 og Mercedes med 2,7. Nissan overtager i øvrigt tredjepladsen fra BMW, der dumper ned som nummer syv. Toyotas værksteder beholder førstepladsen, mens Alfa Romeo derimod er faldet helt til bunden fra en plads som nummer 14.
Blandt bilforhandlerne var der sidste år smil over hele linjen, da kun to bilmærker gik tilbage. I år er det næsten omvendt. Kun tre mærkeforhandlere får højere vurdering end sidste år, mens et enkelt er uændret. Gennemsntittet for alle mærker er faldet med 1,0 procent.
Det ser værst ud for Honda, Saab og Alfa Romeo. Sidstnævnte er gået 2,0 procent tilbage, og set i lyset af at Alfa Romeo forhandlerne gik 3,7 procent tilbage sidste år, ser sidstepladsen ud til at være vedvarende for bilmærket, skriver FDM i sin maj-udgave af medlemsbladet Motor.
Heri kan også læses, at BMW-ejere er mest tilfredse med deres bil, der således vinder over Audi, Mercedes og Volvo. Den tidligere duks, og sidste års nummer to, Toyota, dumper ned på en sjetteplads hvad angår bilen.
I den samlede stilling af AutoIndex 2013 vinder BMW foran Mercedes, Audi og Toyota på fjerdepladsen. Bunden indtages igen af Chevrolet med Fiat og Seat lige over blandt bundskraberne
