Fuld fart på Viggo
Der er fuld fart over feltet, når dækleverandøren Viggo Laursen tager på kundebesøg.
- Det har været fedt at kunne give kunderne en god oplevelse. Det giver en god stemning og er et godt udgangspunkt for en efterfølgende snak om dæk og fælge, siger salgschef Michael Laursen og tilføjer:
- Og så signalerer det, at vi er der for kunderne.
Viggo Laursen har trillet rundt i hele landet i de tre heftige Nokian-biler, udstyret med det nye Nokian Z-line, siden den 1. marts - og firmaet bliver ved frem til oktober. Man kan booke en tur på Facebook på http://facebook.com/nokiantestcars
Siden vil Viggo Laursen forsøge at forlænge eventen med hurtige biler udstyret med vinterdæk.
Dæk på abonnement
Viggo Laursen benytter blandt andet eventen til at fortælle om nye tiltag. Eksempelvis en ny måde at prissætte dækkene på, kaldet Viggo Abonnement, hvor kunderne mulighed for at handle mærkevare-dæk til "kostpris" i tre pakker.
En anden nyhed er et salgsmodul for dæk og fælge koblet på kundernes hjemmeside, kaldet "Viggo Egen dæk- og fælgside".
- Derudover kan man meget snart vælge en lidt større pakke, hvor man kan opbygge sin helt egen hjemmeside fra bunden. Det vil sige, at kunden kan vælge sit eget design, hvilke ydelser de vil sælge på siden og hvilke informationer de vil have med. Det kalder vi "Viggo Egen hjemmeside", forklarer Michael Laursen.
Endelig er der løbende forbedringer af Viggos service over for kunderne. Nu kan de således ringe ind til Viggo Laursen og få besked på, hvor varerne befinder sig. Der er GPS i den enkelte bil, så ekspedienterne kan se, hvor langt chaufføren er på ruten. På sigt vil den enkelte kunde selv kunne gå ind på www.viggolaursen.dk og se, hvor langt ordren er.
