Svært at skaffe dæk til storsælgende bil
Mangel på Goodyear dæk i 15 tommer til Chevrolet Spark. Erfaren dækmontør undrer sig. Chevrolet og Goodyear afviser kritikken.
- 1,2 modellen bliver fabriksmonteret med dækstørrelsen 165/60R15 (Goodyear) på alufælge 5x15. Men problemet er, at der ingen dæk findes i den størrelse, og hvad værre er - der er ingen alternativer. Jo, kunden kan købe fire nye fælge i 14 tommer - så kan han få nye dæk på, forklarer Bjarke Larsen, som aldrig har oplevet en lignende sag.
Han har kontaktet en lang række dækimportører og –forhandlere, men uden held.
Bjarke Larsen har således kontaktet:
Michelin: Vi kender ikke den dækstørrelse, og der er ingen planer om produktion.
Yokohama: Har aldrig hørt om den størrelse.
Bridgestone: Er ikke med i vores program og vi har ingen alternativer.
Continental: Desværre, det er ikke en størrelse, vi kender. Sælg kunden nye fælge i 14 tommer i stedet.
- Derefter ringede jeg til Goodyear og fik følgende svar: Vi kan godt se dækket i vores program, men det er ved at udgå. Der findes ikke nogle på lager i Europa, men vi kan se, at der bliver sat en lille produktion i gang i september, men det er altså ved at udgå, forklarer Bjarke Larsen og tilføjer:
- Så er gode råd dyre. Jeg har en bil på liften, kunden har købt for tre måneder siden hos Opel - Motordepotet i Viby. Han har ødelagt et dæk, og der er ingen reservehjul i bilen. Jeg kontakter derfor bilforhandleren og får det svar, at de desværre ikke ligger inde med et sådant dæk, men at de havde et brugt liggende på loftet, hvilket så blev købt til 780 kroner.
- Men hvad skulle jeg have gjort, hvis nu kunden skulle have to eller fire nye dæk på? Svaret fra forhandleren var: Sælg ham fire nye fælge i 14 tommer, så er der masser af dæk. Men det var ikke lige det svar, min kunde ønskede, siger Bjarke Larsen, som mener, at der er udsigt til et landsdækkende problem, hvis ikke det allerede er her.
- Alle 1,2 Spark med 15 tommers dæk skal have nye fælge i 14 tommer, når dækkene er slidt ned. Godt for dækbranchen, men skidt for kunderne. Og den pågældende kunde er ret utilfreds. Han har købt to nye Spark 1,2, oplyser han.
Aftale med Aabenraa Fælglager
Hos Chevrolet Danmark i Glostrup siger pressechef Dorthe Elimar Arvin:
- Jeg har talt med vores eftermarkedschef, og vi har en aftale om, at disse 15 tommers Goodyear dæk kan fås hos Aabenraa Fælglager inden for tre dage. Så for os at se er der ingen historie.
Det bekræfter MP/Mogens Petersen fra Aabenraa Fælglager over for Motor-magasinet:
- Det er rigtigt. Vi har ikke mange, men vi har hele tiden størrelsen på lager. Og jeg kan se, at vi har fire flere dæk på vej hjem på lager, siger han.
Men Bjarke Larsen undrer sig fortsat:
- Jeg synes, det er en mærkelig form for markedsføring. Dækkene kan kun leveres fra ét sted, som ingen kender til. Og i øvrigt oplyser Goodyear noget andet, siger han.
Over for Motor-magasinet bekræfter Ambi Vasantharajan (den 27. august) fra nordiske hovedkontor i Sverige, at det pågældende Goodyear Duragrip dæk først kan skaffes hjem til september, og at produktionen slutter helt til oktober. Han oplyser videre at kunne se, at der købt en del dæk til lager i Tyskland, og at NDI i Brørup og NOGI i Hvidovre har købt nogle dæk hjem i august.
Sidste nyt
Både Goodyear og Chevrolet har reageret efter Motor-magasinets offentliggørelse på netavisen i dag den 31. august.
Jesper Mauritzen, salgs- og marketingchef hos Goodyear, oplyser, at Goodyear fortsætter med dækket i 15 tommer, men med et andet mønster.
Hos Chevrolet Danmark siger pressechef Dorthe Elimar Arvin i dag til Motor-magasinet:
- Det er ærgerligt, at Bjarke Larsen ikke ringede til Chevrolet Danmark i sin søgen efter dæk. I så fald ville vi have hjulpet ham med det samme, og kunden kunne have sin bil igen efter blot tre dage. Jeg har i dag ligeledes talt med Jesper Mauritzen fra Goodyear, der kan bekræfte at 15 tommers dæk både nu og i fremtiden er tilgængelig for Chevrolet Spark.
Hun oplyser desuden, at af de flere tusinde solgte Spark i Danmark er cirka en fjerdedel originaludstyret med 15 tommers fælge.
