Bilbranchen er under stor forandring i disse år. Biler handles på nye måder, og privatleasing er næsten blevet the new normal. Bilernes teknologi tager tigerspring med nye funktioner, elbilerne vinder frem og med dem også forskellige ladeløsninger, der ofte indgår i handlen.
Der er meget godt at sige om udviklingen, men den er også årsag til nye typer af tvister mellem forbrugere og bilbranchen. Hidtil har forbrugerne kunnet gå til Ankenævn for biler, men spørgsmålet er, om det også vil være muligt i fremtiden. I så fald vil det være uden FDM som en del af nævnet.