Peugeot-importør, Wismo Group, havde allerede den 10. december kendskab til tre sager, hvor en eller flere af boltene i forreste bærekugler var knækket i elbilen Peugeot e-3008/5008.
På trods af dette valgte importøren først den 3. januar at anbefale kunderne at undlade at køre i deres omfattede biler. Den meddelelse fik kunderne besked om 6. januar.