23948sdkhjf

Sådan bliver bilsælgeren digital

Mommark, Auto-IT og Bilbranchen står bag ny digital uddannelse i bilbranchen med fokus på kundens digitale rejse.

KOMPETENCER I samarbejde med Auto-IT har BCSyd i Mommark designet en ny uddannelse "Digital Customer Management" med fokus på kundens digitale rejse. Holdet starter i uge 45 og gennemføres delvis online på akademiniveau.

- På initiativ fra direktør Claus Nyboe fra Auto-IT tog denne nye digitale uddannelse faktisk sit første spadestik inden Corona-krisen, og behovet for uddannelsen er siden hen forstærket yderligere, fortæller Johnny Nedergaard fra Mommark.



Auto-IT og BCSyd har i samråd med Bilbranchen DI designet et kort forløb med delvis online undervisning, som gerne skulle give mulighed for, at branchens medarbejdere kan deltage, til trods for en travl hverdag.

- Vi har manglet en uddannelse i branchen til de forhandlere, der ønsker at arbejde mere målrettet med digitale kunderejser. Det handler ikke om, at den traditionelle måde at sælge biler eller værkstedsbesøg på skal erstattes af en ny og digital måde. Det handler om at kunne få øje på og bruge de digitale muligheder, der findes, til at gøre ens nuværende salgs- og markedsføringskanaler mere effektive, vedkommende og enklere for kunderne. Med denne praksisnære uddannelse leverer Mommark et rigtigt godt bud på netop det, siger Thomas Møller Sørensen fra Bilbranchen.

Digital Customer Management
- Alle kunder orienterer sig på nettet, før de træffer beslutning om køb af bil. De fleste kommer til en afklaring om valg af bil udelukkende ved brug af information og kontakter på nettet. Det er bydende nødvendigt for at klare sig godt som bilforhandler og bilsælger, at man møder kunden i den proces, som vi også kalder bilkundens digitale rejse, udtaler Claus Walsted Nyboe, Auto-IT.

Han har gennem to årtier arbejdet med digital udvikling i bilbranchen.

Læs også: Bilforhandlere kan få besøg af lokale folkeskoleelever


- Det er faktisk ikke særlig svært - specielt ikke, hvis man ved, hvordan man gør det. Derfor er den nye akademiuddannelse, Digital Customer Management, fra sin fødsel et helt naturligt trin på vejen for alle, der arbejder med bilsalg uanset om det er privat- eller erhvervssalg, og uanset om det er operationelt eller strategisk niveau, man befinder sig på, siger Claus Walsted Nyboe.

Egne data
Peter Larsen, COO fra Auto-IT, følger trop og udtaler:

- Vi vil styrke bilforretningernes arbejde med egne data og træne deltagerne i at skabe mersalg, uafhængigt af om der er kunder i butikken.

Der er lagt op til et forløb, der skal initiere flere nye digitale projekter i deltagerens egen virksomhed, og som vil gøre medarbejderen i stand til vælge, hvilken retning/strategi virksomheden skal anvende og hvad de absolut ikke skal gøre.

Læs også: Bilbranchen forventer et salg på 165.000 nye biler i år


Data udnyttes ikke godt nok
Johnny Nedergaard fra Mommark har igennem de seneste år set mere eller mindre vellykkede initiativer omkring den digitale del af forretningen, og han udtaler:

- Det er mit helt klare indtryk, at bilbranchen ikke udnytter de på forhånd værende data samt de digitale muligheder, som er tilgængelige, godt nok. Nogle virksomheder er godt på vej, mens andre savner konkrete ideer og projekter. Derfor kan denne uddannelse medvirke til, at der bliver søsat nogle digitale projekter i virksomheden og som deltagerne faktisk kommer til at forsvare til de to eksamener, der er i forløbet .

Uddannelsen er relevant for både nyuddannede sælgere, brand managers, salg- og afdelingsledere, ledere på eftermarkedet og medarbejdere med digitalt ansvar, oplyser han.

1-årigt forløb
Ifølge til Johnny Nedergaard, som er koordinator på uddannelsen, kan konkrete eksempler på digitale projekter være: Anvendelsen af virksomhedens data, håndtering af leads, optimering af SEO og hjemmesider, e-commerce og SOME strategi.

Læs også: Bilbranchens ønsker til regeringen


Flere samarbejdspartnere er involveret i projektet: Auto-IT, Bilbranchen i DI og Erhvervsakademi Sydvest. Og der er flere aftaler om samarbejde på vej.

Uddannelsen tager afsæt i akademifagene "Strategisk salg" og "Digital markedsføring".

Det giver samlet 20 ETCS-point.

Det er et 1-årigt forløb (efterår 2020 og forår 2021), og undervisningen foregår skiftevis på BCSyd i Mommark og som online undervisning.

Mere om: auto-it | bilbranchen | mommark
Hold dig opdateret med Motor-magasinet

Ja, jeg accepterer Nordiske Mediers betingelser og kommunikationsvilkår

Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)

JOB i FOKUS

Forsiden lige nu
Plus

Christian Buhelt styrker sin position

Plus

Ejner Hessel præsenterer ny direktør og et tilfredsstillende regnskab

Bjarne Hessel afløses af svigersønnen Benjamin Mahr, der skal lede en af Danmarks største bilforhandlere.

Plus

Eigild Christensen ny formand for Global Car

Plus

Brugtbilssalget stak alle rekorder i juni

Der er muligvis aldrig solgt flere brugte biler i en enkelt måned end i juni, viser ny statistik – der blev solgt over 54.000 brugte biler i juni, mens nybilssalget stadig halter efter

Plus

Folketinget tager næste skridt mod elbiler

Der blev i nat givet håndslag på en aftale til efteråret om bilafgifter. Aftalen lægger op til en varig løsning for afgifter på både eldrevne og fossildrevne biler. Flere ladestandere og flere kommunale elbiler er konkrete løfter

Autohuset Vestergaard klar med digital korttidsleasing

Bilforhandleren Autohuset Vestergaard lancerer den digitale løsning VestergaardGO, som skal sikre bilhusets 12 bilmærker en platform med et stort udvalg af personbiler i alle prisklasser.

Nyhedsbrev

8.407 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Annoncér i nyhedsbrevet
Se det seneste nyhedsbrev.

Plus

Et ikon vender tilbage på himlen

Goodyears luftskib Blimp er tilbage og markerer den amerikanske dækproducents nye europæiske tiltag.

Online Avis Arkiv

Bilsalget på vej ud af corona-krisen

Efter et par hårde måneder, giver salgstallene for juni måned grund til optimisme. Den forgangne måneds bilsalg var kun beskedent lavere end i juni 2019, viser tallene fra De Danske Bilimportører.

Plus 1

Skatteministeren: Fuld stop for snyd med import af brugte biler

DEBAT. Skatteminister Morten Bødskov (S) har skrevet dette indlæg til Motor-magasinet, hvor han vil gøre op med fejl og snyd inden for motorområdet.

Skat skærper kontrol med import af brugte biler

Motorstyrelsens stikprøver viser tegn på muligt snyd ved import af brugte biler. Skat er klar med nye initiativer.

Fynsk rigmand vil gøre leasingselskab til landets største

Ambitionerne er store hos fynske Selected Car Leasing i Middelfart, som har en klar plan: De skal være blandt landets største om fem år, og med en fynsk milliardær og investor som ballast er der alvor bag snakken

Plus

Kunstige fugleklatter skal beskytte lakken

Corona og konsekvenserne
Lønkompensationen forlænges

Frem til 29. august kan virksomheder fortsat søge om kompensation for at sende ansatte hjem med løn. Den danske autobranche har pr. 11 maj fået lønkompensation for over 300 mio. kr.

Bilimportører vil udelukke en million biler fra store danske byer

Plus

Salgsrekord for nye biler i 2019 - kan 2020 så undgå at blive en katastrofe

Bilsalget satte rekorder sidste år. Efter salgssucces og corona ligner 2020 én stor nedtur. Men ikke nødvendigvis; således ser fx Bjarne Nielsen frem til en travl sommer med ketchupeffekt.

Plus

Nu skal Fisker Inc. og elbilerne på børsen i New York

En fusion med det canadiske Spartan Energy betyder nu, at den danske bildesigner og iværksætter Henrik Fisker nu får sit hjertebarn Fisker Inc., som producerer elbiler, på den amerikanske børs

Her købes flest og færrest elbiler

Plus

Ambassadørerne - de omsætter fart til salg

Lynhurtig markedsføring: De elsker at køre racerbil. Altså elsker. At spænde selen. Og hjelmen. At vride handskerne på. Og så tage det ternede flag

Sådan bliver bilsælgeren digital

Mommark, Auto-IT og Bilbranchen står bag ny digital uddannelse i bilbranchen med fokus på kundens digitale rejse.

Plus

Steffensen ude som direktør

Plus

18 konkurser i autobranchen i maj

Se her den seneste oversigt over konkurser i branchen fra Statstidende.

Plus

Q&A - Ny Hessel-direktør: Dette mærke performer dårligt

Ejner Hessel A/S har fået ny adm. direktør, Benjamin Mahr. Her svarer han på, hvad hanser som de største udfordringer, hvilke bilmærker, der har underperformet og hvad han har lært af corona

Det betyder Motorstyrelsens stramninger for importbiler

Derfor vælger køberne et bilmærke

Hvad er de væsentligste årsager til, at du har valgt netop den bil?

Vettel: Ferrari tilbød mig aldrig en ny kontrakt

Plus

Tre nye i bestyrelsen hos Skorstensgaard

Østjysk BMW-specialist vil geare op

Når en brugt bil er gennemtæret

Samsø har flest elbiler

Ny dæk-direktør

Auto IT siger farvel til næstformand

Plus

Ny direktør for Hella i Danmark

Sådan undgår du at betale for meget i afgift

Plus

Racerklassen TCR er på TV - konkurrenten Super GT på Facebook

Plus

Q&A - hvem skal servicere de nye MG'er

Motorekspedition i Høje Taastrup åbner den 22. juni

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Diamantskiven til tagdækkere og alle der arbejder med tage.

Fang dine ætsende væsker før de får fat i din pengepung

Løwener tilbyder autolifte til uhørt gode sommerpriser

Hvordan hænger effektivitet og lagerautomater sammen?

Denso lancerer 100 nye Thermal produkter

Danmarks største offroad-eventyr! Skagen or bust

Denso Webinar: Alt hvad du skal vide om AC kompressorer

Mercedes vil redde verden med godstog

Familiefejde – er Opel Corsa bedre end Peugeot 208?

Kan dine temperaturfølsomme medier holde varmen?

3 gratis værktøjer til bilsalg fra Auto IT

Elektrisk coupé på stylter - Audi Q4 Sportback e-tron concep

NYHED til NY Renault

Miljøvenlig rengøring af industrielle dele?

Kickstart hverdagen med en vandpoleringskabine fra AquaNife!

Stjæl bare løs: biltorvet.dk runder 800 anmeldelser

Ny Citroën C4 er fransk på den rigtige måde

Husker du at forkæle dine medarbejderes bagdele?

Kender du historien om DENIOS?

Så er der ferie hos DENIOS

Auto IT søger en sælger til salg af webløsninger

Udviklingen i bilvaskemarkedet?

Består din virksomhed af bodybuildere til løft af tønder?

Nyt Vaskeanlæg hos AH Fragt i Vejen

Efterspurgt funktion til bilforhandleres hjemmeside klar

Send til en kollega

0.187