23948sdkhjf

Værksteder hitter på Facebook

Autogrossisten au2parts melder om stor succes med at styre værkstedernes Facebook-sider. I dag er der tæt ved 120 au2parts-værksteder på Facebook-løsningen.

SoMe "Hvad koster et hjulskifte?", "Har I tid til at lave service på min bil i morgen?" "Har I åbent pga. Corona?", spørgsmålene er mange, når der kommenteres på Facebook eller beskeder sendes via Messenger.

Siden marts, hvor store dele af Danmark har været lukket ned grundet corona, er antallet af forespørgsler via de sociale medier vokset eksplosivt. Det kræver lidt mere tid af værkstederne for at svare på beskeder, men hos au2parts kædekoncepterne er de godt hjulpet på vej af Konceptkontoret.



- Tilbage i 2017 introducerede vi en pakkeløsning til værkstederne, så de nemt og effektivt kan være til stede på Facebook. Det er et medie, der bliver benyttet meget af især personer på 40+, så derfor bør vores medlemmer også være repræsenteret der. Men vi ved også, det ikke er nemt at nå det hele på travle arbejdsdage, derfor synes vi, det var nærliggende at bruge de kompetencer, vi har på området til at hjælpe værkstederne, siger marketingchef hos au2parts og de tilhørende koncepter, Sanne Fredsøe. Hun fortsætter:

- Derfor tilbød vi et produkt, som vores værkstedskæder AutoPartner, Teknicar og No-Name kan tilmelde sig. Her laver vi opslag for værkstedet omkring, hvad der er relevant at vide for bilejeren. Derudover laver vi forskellige konkurrencer for det enkelte værksted i løbet af året, konkrete tilbud, hvis værkstedet ønsker det og meget andet. Vores kendskab til branchen gør, at vi kender de forskellige sæsoner, er opmærksom på nye regler og love og i det hele taget er godt klædt på

I dag er der tæt ved 120 værksteder på Facebook-løsningen, og der har været en stor tilgang siden marts. I de første uger af nedlukningen af Danmark, lavede hovedkontoret 20 % flere annoncer om ugen på Facebook pakkerne, så værkstederne kunne formidle til sine kunder, at værkstedet fortsat var åbent og alle regler vedr. COVID-19 blev overholdt.

Fokus på digitalisering
I det hele taget hr flere værksteder fået øjnene op for digitaliseringens muligheder. Kædechef René Lang udtaler:

Læs også: Autogrossist bygger nyt

- Der er ingen tvivl om, at Corona-krisen sætter krav til værkstedernes digitale tilbud. Her vinder de værksteder, der har brugt ressourcer på at være med helt fremme, når det gælder systemer til at komme i kontakt med kunderne. Vi ser en stigning med over 80 % på vores au2booking løsning. Tilbyder man ikke at kunderne kan bestille tid online, så er det ved at være tid til at komme op på hesten, for ellers bestiller kunden tid, det sted, hvor det er muligt, at booke en aftale fra hjemmets trygge rammer. Som nævnt er antallet i henvendelser via Facebook og Messenger også steget voldsomt, og det går altså ikke, at der er en responstid på tre dage. Det er her og nu kunden vil have svar".

Konceptkontoret hos au2parts har også i den seneste tid lavet tiltag såsom en chatfunktion på AutoPartner.dk og Teknicar.dk, så kunderne kan chatte og få et hurtigt svar på deres spørgsmål.

- Tiden med en tre-dages responstid på henvendelser er uddød, og det skal vi indordne os efter, lyder det fra René Lang. 

Hold dig opdateret med Motor-magasinet

Ja, jeg accepterer Nordiske Mediers betingelser og kommunikationsvilkår

Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)

JOB i FOKUS

Forsiden lige nu
Plus

Se listen: De modtager mest i lønkompensation

Den danske autobranche har foreløbig fået lønkompensation for over 300 mio. kr. Tre bilforhandlere stopper listen.

Det store overblik over vores autobranche

Med en omsætning på 100 mia. kr. er den firehjulede branche mildest talt stor - og derfor tilsvarende vanskelig at få overblik over. Det giver specialmagasinet, Hvem Er Hvem imidlertid. 116 siders magasin følger gratis med avisen i dag.

Ti år som selvstændig bilplejer

Ditte Jensen har været i branchen i 17 år - de sidste ti år som selvstændig.

Ryds Bilglas tilknytter to jyske værksteder

Nye Ryds Bilglas værksteder hos Højland Biler i Thisted og på Mors.

Plus

Påbud til autoværksteder efter tilsyn

Autoværksteder skal huske at anmelde deres etablering til kommunen - både i by og på land.

Plus

Rapport: Flere fejl på rustbeskyttede biler

Niveauet er stadig højt blandt landets sprøjtecentre, viser ny VKO-R rapport. Men Teknologisk Institut ønsker forbedring i samarbejde med undervognsbranchen efter et ringere 2019.

Nyhedsbrev

8.390 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Annoncér i nyhedsbrevet
Se det seneste nyhedsbrev.

Plus

Få rustbeskyttede biler havner i ankenævnet

Kun få sager i Ankenævn for biler skyldes samvittighedsfulde og kontrollerede sprøjtecentre - eller at bilejerne ikke ved, de kan klage over rustbeskyttelsescentre.

Online Avis Arkiv

Dinitrol: Godt at TI går til rust-biddet

Plus

Masser af sprøjtetilbud via Autobutler

De fleste tilbud hos Autobutler til bilejerne om rustbeskyttelse går via de tilmeldte værksteder, der bruger lokale og godkendte underleverandører til sprøjteopgaverne.

Plus

Rysteplader skal aflaste synsmedarbejdere

Autogrossist bygger nyt

Au2parts i Næstved er vokset ud af sine nuværende lokaler. Derfor er første spadestik nu taget til nye rammer, der skal danne afdelingens nye lager- og kontorfaciliteter.

Sprøjteleverandør klar med nyt rustkatalog

Specialisten Løwener leverer rustbeskyttelsesudstyr til alle opgaver og er i fremdrift med opkøb i branchen.

Budweg Caliper udpeger ny CEO

Finansdirektør Christer Mysling tager over efter Thomas E. Larsen.

Ny værkstedskæde til Danmark

Autogrossisten City Car Parts i Hundested udbyder nu den italienske Magneti Marelli Checkstar værkstedskæde til danske autoværksteder. Målet er at nå 80-100 Checkstar værksteder i Danmark.

Plus

Konkurser i april i autobranchen

Værksteder hitter på Facebook

Autogrossisten au2parts melder om stor succes med at styre værkstedernes Facebook-sider. I dag er der tæt ved 120 au2parts-værksteder på Facebook-løsningen.

CAC opgraderer sit robotlager

Selskabet bag au2parts, CAC, udvider sit robotanlæg med en investering på 1,6 millioner kroner.

Plus

Nye konkurser: KD Car Trading og SK Biler stopper

Kunderne er tilfredse med værkstedernes online-service

Ugens analyse fra Voxmeter viser, at der er udbredt tilfredshed med værkstedernes online-service.

Eleverne tilbage på skolebænken

Plus

Opsigtsvækkende rapport: Bilsyn skader trafiksikkerheden

Tænketanken CEPOS anbefaler, at de periodiske bilsyn kun bør foretages hvert tiende år. Det vil være fatalt, mener synsbranchen.

Plus

Auto-G skal forhandle olie fra Wolf

Brødrenes Autodele har gode erfaringer med at sælge det ekspanderende belgiske oliemærke gennem halvandet år, der nu udbredes til alle Auto-G grossister og tilknyttede værksteder.

Plus

Telefoner gløder efter FDM's additiv-artikel

Efterspørgslen hos BellAdd er steget markant, efter at leverandøren kom godt ud af en sammenlignende artikel hos FDM.

Plus

Kølervæske er elbilens olie - dyr at skifte

Plus

Olie-duel: Sværdslag for den rigtige olie

Plus

Ny formand for Mercedes-Benz Finans

Plus

Danmarks største autoværksted gør klar til vækst med ny partner

Plus

Svag nedgang i antallet af bilsyn

Plus

Veteranfolket: Drop nu orginalitetskrav

Kabalen ruller: Ferrari henter spanier hos McLaren

McLaren henter australsk Formel 1-stjerne hos Renault

Grønnere dæk-mærkning vedtaget i EU

Dansk dækbibel til synsfolk og mekanikere

Plus

Corona og konsekvenserne
De nye mekanikere har store karriere-muligheder

Plus

Pava tavs om navnestrid

Færre biler på vejene giver færre ulykker

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Den spansk drengerøv – brugttest af Seat Leon Cupra

Holder du dig opdateret inden for dit felt?

Skal vi skræddersy din brandsikre container?

Centralstøvsuger til Abenas nye produktionslinje

Forførende og familievenlig Ford Kuga Plug-In Hybrid

Digital-servicebook.com opruster i UK/Irland

Tag kontrollen over uønskede bakterier med hygiejneklude som

TILBUD! Vi rydder op på lageret

Form over funktion – Kia Proceed GT-Line

Er din jordforbindelse helt skæv?

Tal med medarbejderne om den nye hverdag

Er jeres setup lige så skarp som resten af jeres virksomhed?

FDM: Sikkerhedssystemer kan give falsk tryghed i nye biler

Hvorfor skal du vælge refurbished, når du køber IT?♻

Vi leverer dine paller og dit gods mens du sover!

Tillykke til bilhuset Henrik Christensen med hjemmesiden

Kraftig motorrumslampe med maksimal fleksibilitet

Corona gør autocampere hot

Ny Hygiejnestation fra bott kan nu også leases

Genopladelig og kraftfuld LED-pencillygte fra SCANGRIP

Effektivt udstyr til dit værksted med leasing aftale

Vær’ på den sikre side med et DENIOS Miljøtjek

Udsugning af lodderøg hos Nordic Power Converters

Forårstilbud - spar 3.000,00 - Nederman støvfri Sandblæser.

Toyota RAV4 får en storebror fra Amerika

Send til en kollega

0.203