NÆVN Året 2019 var kendetegnet ved rekordstor aktivitet på det danske bilmarked. Der blev solgt 225.594 personbiler sidste år, hvilket er en stigning på 3,3 procent fra 2018. Antallet af klager til Ankenævn for biler satte ligeledes rekord. I 2019 modtog ankenævnet 681 klager, svarende til en stigning på 13,7 % i forhold til året før. Antallet er desuden det største antal i et enkelt kalenderår siden ankenævnets etablering.
Tallene fremgår af Ankenævn for bilers årlige beretning, som netop er blevet offentliggjort. Det konkluderes i rapporten, at set i forhold til den enorme aktivitet på markedet, er der dog fortsat tale om et meget beskedent antal klager.
Af de 681 modtagne klager blev 79 % indgivet som klager over køb af nye eller brugte biler, og 21 % vedrørte klager over udførte reparationer/serviceydelser. Fordelingen er stort set uændret i forhold til 2018.
Rekordstort antal bilklager
I 2019 modtog Ankenævn for biler 681 klager - det største antal nogensinde. Forbrugerne fik medhold i godt 40 procent af sagerne.
Af Allan Bauer
BREAKING