Ny analyse: Disse kunder er mest utilfredse

UGENS TAL Hver tolvte dansker havde i 2019 haft en negativ oplevelse med deres forhandler eller værksted inden for det seneste halve år. Voxmeters nyeste tal afslører, hvem der i højere grad har denne type oplevelser, og hvor i landet de sker.

Særligt blandt de unge bilister, i alderen 18-29, er der mange negative oplevelser. Hver tiende bilist under 30 har således haft en negativ oplevelse hos deres bilforhandler eller værksted. Modsat har kun lidt mere end hver sekstende bilist over 65 haft en negativ oplevelse. Meldingen er altså klar. Mere en end tredjedel færre ældre bilister har haft negative oplevelser, end de yngste.

Syddansk utilfredshed
Ser man samtidigt på geografien, ser man at særligt bilisterne i Syddanmark der har haft flest negative oplevelser. Igen har godt hver tiende bilist her haft negative oplevelser hos deres forhandlere eller værksteder.

Dette står over for bilister i Region Sjælland og Midtjylland, hvor hver tolvte har haft negative oplevelser, og i Region Hovedstaden hvor det gælder hver fjortende. Særligt i Region Nordjylland har få kun haft negative oplevelser. Her gælder det mindre end hver sekstende.