23948sdkhjf

Branchedirektør: Pas på køb af dæk på nettet

Mange danskere køber dæk hos udenlandske webforhandlere uden reklamationsret. Det opdager de først, når de har brug for service eller ombytning, og så er det for sent, siger direktøren for Dækbranchen Danmark, Volker Nitz.

DÆK Mange tror, at de køber en service hos et dansk firma, når de køber dæk på en hjemmeside med dansk domænenavn. Men ofte er der tale om en udenlandsk dækvirksomhed, og her gælder dansk forbrugerlov ikke.

- Det er næsten umuligt at gennemskue, om det er en udenlandsk virksomhed, der står bag. Derfor bør man som forbruger tjekke reklamations- og garantirettighederne på sitet, og hvis de følger dansk forbrugerlov, er man juridisk dækket ind, udtaler Volker Nitz, direktør i brancheorganisationen Dækbranchen Danmark.

Efter købeloven har man som forbruger to års reklamationsret. Herudover vælger mange danske virksomheder at give en garanti. Garantien skal stille forbrugeren bedre end købelovens regler, og hvis virksomheden ikke mener, at forbrugerens klage er dækket af garantien, skal virksomheden selv bevise, at den har ret.

Omvendt bevisbyrde

Lars Andersen er en af de kunder, som troede, at han købte dæk på en dansk hjemmeside, fordi den havde et dansk domænenavn, men da han havde brug for service, skulle han selv bevise, at han havde ret:

- Jeg opdagede først, at det var en udenlandsk forhandler, da jeg ville reklamere over et skævt dæk. Jeg sendte en video af det skæve dæk, og da de endelig svarede, var det tydeligt, at de prøvede at trække tiden. Efter en måned skrev de så, at de ikke ville dække udgiften, fordi jeg havde kørt på dækket en måned, fortæller Lars Andersen og tilføjer:
– Jeg vil råde alle bilister, der skal ud at købe sommerdæk, til at lade være med at gå efter de billige løsninger. Det bliver meget dyrere i sidste ende.

Fysisk butik er vigtig

Det billede genkender de hos firmaet SorteDæk, der forhandler og monterer dæk og fælge, både via web og på værkstedet. Her får de mange henvendelser fra kunder, som har købt dæk hos udenlandske webshops, hvor det er gået galt.
- Jeg vil helt sikkert opfordre kunderne til at komme forbi hos vores værksted i Høng på Sjælland eller kontakte os per e-mail eller telefon og få en snak om deres behov, så de får den rigtige løsning fra starten, udtaler Karsten Larsen, direktør i SorteDæk, ifølge en pressemeddelelse.

Mere om: dæk | fælge
Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Eksplosion og brand på værksted i Vallensbæk

Politiet arbejder ud fra en antagelse om, at der er tale om en kriminel handling, og efterlyser vidner.

Plus 1

Autobutler kræver tre års garanti

Ifølge værkstedsportalen Autobutler skaffer længere garanti på reparationer nye kunder - og burde være branchestandard.

Plus

Q&A: Børge Madsen er bilminister

Danmark skal have en ny regering. Hvis der oprettes et bilministerium, og Børge Madsen, direktør i Dansk Autogenbrug, bliver den nye bilminister, hvad vil han have fokus på?

Bridgestone henter dansker hjem til toppost

Bridgestone knytter Danmark tættere til det europæiske marked og udnævner Martin Dahl som landechef til at stå i spidsen for Bridgestone Danmark.

Nyhedsbrev

8.221 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Uafhængig autogrossist lukker

Henning Jensen siger stop efter 36 år. Roskilde Reservedelslager bliver en del af Havdrup Autodele ApS.

Online Avis Arkiv

Så mange danskere kører stadig på vinterdæk

Dækbranchen Danmark er overrasket over, hvor mange danskere der i sommervarmen stadig kører rundt på vinterdæk.

Jens, hvad er det med dig og Beatles?

En af branchens markante, Jens Sørensen, fylder 60. Vi spørger ind til forbilledet - og lokker hans vinderformel ud af ham.

Plus

Løvefar vil dominere i klassiske bildele

Indehaver af JP Group koncernen, Martin Pedersen, solgte for nylig Quickpot fra til Interdan for at holde fokus på sin passion for klassiske biler. Var det at falde den frie del i ryggen? Og er en større elbil-produktion på vej til Viborg?

Plus

Millionbøde efter brud på GDPR-reglerne

Marie udlever sin pigedrøm

Otte mekanikerelever har været til svendeprøve på Hansenberg, deriblandt Marie Junker Rasmussen, som efter afsluttet universitetsuddannelse har fulgt sit hjerte.

Plus

Forretning med en fremmed partner - tør jeg det?

Mini WorldSkills i Silkeborg

Unge autolakerere fra hele verden dystede i Danmark som optakt til WorldSkills i Rusland til august.

Plus

Stadig større krav til emissioner

To velbesøgte temadage hos Transportens Innovationsnetværk gav indblik i udfordringer med emissionssystemer og løsninger.

Lyst hoved letter klargøringen

Den nye genopladelige I-Match 2 pandelampe fra Scangrip yder optimalt ved rengøring og klargøring af biler.

Plus

Langsomt EU-udspil skal løse gordisk knude

QuickPot opruster på klimaværkstedet

QuickPot har netop investeret i fyldestationer til alle værksteder, så de er klar til biler med det nye kølemiddel R1234yf.

Plus

Ny uddannelse til servicerådgivere

En ny 3-årig uddannelse skal gøre bilhusene bedre til at modtage kunderne ved indskrivningsdesken.

Rally-arrangør tiltalt efter ulykke med to dræbte i Randers

Lydløse maskiner klarer poleringen

Mirka udvider sit sortiment af batteridrevne værktøjer og slibemaskiner til bileftermarkedet og OEM produktion.

Kort nyt: Stor tilbagekaldelse // Dieselspecialist udvider // Thansen overskud

Nummerpladen som indgangsnøglen for dele til lastbiler

Byens Bilpleje fortsætter med opkøb

TopAutoLak i Vamdrup bliver fra juli måned en del af Byens Bilpleje koncernen, som fortsat har kursen mod vækst.

Kostbart kølemiddel stjålet

Au2parts advarer imod salg af billigt kølemiddel.

Plus

Skal bilen tale dansk?

Kan man forvente, at en bil købt i Danmark kan tale dansk? Og hvis den ikke kan, skal sælger så oplyse specifikt herom?

Plus

Anders Skorstensgaard om Interdans opkøb

Plus

Thomas Møller Sørensen om Interdans opkøb

Ny ejer vil udbrede Basta Car Care

TEST: Vi finder sommerens bedste fælgrens

Plus

ELBILER & VÆRKSTEDERNE
Lakering af elbiler kræver omtanke

Ovethi med gode muligheder

Plus

Jens Sørensen om Interdans opkøb

Plus

40 års erfaring sidder klar med hjælp til Autotaks

Premium lakmærke fejrer 100 år

Plus

Lars Hedegaard om Interdans opkøb

Ajour med autobranchen: Bosch sætter rekord

Kampagne om at høre digital radio i bilen

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Udviklingen i bilvaskemarkedet?

Velkommen til Varde Bilvask

Bor I i et sølvbryllupskvarter?

Har du overvejet en SUV som firmabil?

Legendarisk fælgdesign genopstår

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning af coating pulver-støv hos Boehringer Ingelheim

Nybagt navn får hurtig glasur

TOTAL Danmark inviterer til Copenhagen Historic Grand Prix – du kan vinde 2 VIP billetter !

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning af Calcium-sulfat dampe hos Boehringer Ingelheim

Dansk Procesventilation har færdiggjort projekt med olietågeudsugning fra CNC-maskine

Succesfuld rekrutteringsvirksomhed udvider ejerkredsen

Sådan Undgår Du Unødvendig Slid Til Næste Dækskiftesæson

Verdens hurtigste køreseddel

Tid til ny firmabil?

Pressemeddelelse: Succesfuld rekrutteringsvirksomhed udvider ejerkredsen

Produktionsbuffer, automatisering, LEAN, one-piece-flow  – kært barn har mange navne.

Henrik Pedersen – ny CCO hos Digital-Servicebook.com

Leverandørbesøg: Nyheder til værkstedet

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsuger til Abenas nye produktionslinje

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning af lodderøg hos Nordic Power Converters

CO2 neutralt website

Til lykke med svendebrevet

ATE, LUK, Contitech, Sachs., direkte fra Tyskland.

Dansk Procesventilation har færdiggjort central rengøringsløsning/støvsuger...

Minimer nedetid med FAG hjullejer.

Send til en kollega

0.198