Ro og overblik med lak-system

ERFARINGER Et af de værksteder, der er glade for de nye muligheder med LEAN-nøgletallene fra lakleverandøren PPG, er City Autolak i Ishøj. Her kører man treholdsskift, og et af de helt centrale elementer i værkstedets succes er dets evne til at overholde den 24-timers leveringsgaranti, som kunderne tilbydes på stort set alle reparationer foruden hellakeringer.

Jannie Lund, Økonomiansvarlig hos City Autolak, fortæller om virksomhedens brug af LEAN-nøgletallene i ProcessManager:

- For os er det især gennemløbstiden, der fortæller hvor lang tid bilerne i gennemsnit er på værkstedet, som er i fokus. Dermed kan vi nemlig præcist holde øje med, om vi overholder vores leveringstid. Men også det ugentlige antal af skader, vi har igennem værkstedet, er centralt for os at kunne følge, siger Jannie Lund.