Youtube videoer sikrer effektivitet på værkstedet

VIDENSDELING En række videoer fra løfter-producenten AC Hydraulic A/S i Viborg er produceret for at hjælpe værkstederne med hurtig fejlfinding, ligesom de guider, trin for trin, til reparation af det danskproducerede hydrauliske løfteudstyr.

- Vores videoer er egentligt tænkt som et led i den omfattende service og uddannelse, vi tilbyder vores forhandlere, men vi har gjort dem tilgængelig for alle, fortæller AC-reparatør Flemming Pedersen og fortsætter:

- Når vi tilbyder 10 års garanti på rammer, chassis og stålkonstruktioner, samt tre års garanti på det hydrauliske system, så er det nødvendigt at bakke op med ekstraordinær kundeservice. Med videoerne ønsker vi at hjælpe værkstederne med at identificere slitage og eventuelle skader, der kan gå ud over ydeevnen.

Simple skift og justeringer

På de korte fejlfindingsvideoer hjælper han værkstederne med at finde den mest sandsynlige årsag til, at eksempelvis en donkraft ikke længere virker optimalt. Herefter kan en mekaniker, ved hjælp af reparationsvideoerne, se, hvordan han kan udbedre fejlen. Simple udskiftninger af sliddele eller justering kan værkstedet eventuelt selv foretage, men egentlige reparationer skal altid udføres af kvalificeret personale, understreger AC Hydraulic.

- Det er stort set umuligt at slide vores produkter op. Oftest skal donkraften blot justeres eller have skiftet en pakning for at virke optimalt igen. Vi garanterer levering af reservedele 15 år efter produktionsophør, så uanset hvor gammelt værkstedets AC-produkt er, så kan det betale sig at tage fat i vores kundeservice, inden man bare køber nyt, slår Flemming Pedersen fast.

Lettere en over telefonen

Videoerne, der kan ses på AC Hydraulics YouTube kanal og hjemmeside, giver adgang til mere end 60 års erfaring og knowhow inden for hydraulik. De viser både detaljer og gode tips, der ikke så let kan gives over telefonen.