23948sdkhjf

Her er de første uddannede taksatorer

Første hold af certificerede værkstedstaksatorer er klar fra Forsikringsakademiet.

UDDANNELSE Fremover vil uheldige bilejere, der har fået bilen bulet, kunne møde en Certificeret værkstedstaksator, som har kompetencerne til at håndtere sagen fra A til Z.

De første certificeringer er nemlig uddelt til de værkførere og mekanikere, som har været med på Forsikringsakademiets nye uddannelse Certificeret autotaksator.



Uddannelsen, som er målrettet medarbejdere i autobranchen, der arbejder med taksering og opgørelse af forsikringsskader på biler, kører over 12 uger og klæder deltagerne på til den professionelle rolle som mellemled mellem skadekunden, forsikringsselskab og selskabets taksator.

Undervisningen omfatter blandt andet forsikringsfag, jura og kundebetjening.

Tilbagemeldingerne fra første hold har været meget positive - og det glæder Thomas Romer Nielsen fra Forsikringsakademiet, som har været en af hovedkræfterne i udviklingen af uddannelsen.

- Vi er kommet rigtig godt fra start med et hold stærkt engagerede folk fra autobranchen. Deres tilbagemeldinger fortæller os, at vi har ramt skiven ret præcist i forhold til de emner og udfordringer, de møder i løbet af en arbejdsdag. Det vil sige, at det de har lært på uddannelsen, har de kunnet tage i brug umiddelbart efter, siger Thomas Romer Nielsen.

Læs også: Cheftaksatorer sat på skolebænken

Den rette kommunikation
Uddannelsen er blevet til på opfordring af forsikringsselskaberne. De ved, at det vigtigste for kunderne er, at deres sag bliver håndteret professionelt, effektivt og serviceminded. Hvorimod det er mindre vigtigt for kunderne, om de møder en medarbejder fra selskabet eller værkstedet, oplyser Forsikringsakademiet.

- Som certificeret værkstedstaksator kan man håndtere sagerne fra A til Z, uden at der opstår en masse tilbageløb til selskabet. Det kan man, fordi man har den nødvendige grundlæggende viden om forsikringsprodukterne, hvad de dækker og hvad der er juridisk korrekt. Og så kan man kommunikere med kunderne på en måde, der er med til at gøre en træls situation til en god oplevelse, forklarer Thomas Romer Nielsen.

Næste gang fra 25. marts
De gode tilbagemeldinger får ikke Thomas Romer Nielsen til at læne sig veltilfreds tilbage. Der er altid ting, som kan blive bedre:

- Vi evaluerer generelt vores uddannelser ad flere omgange, og nu skal vi selvfølgelig se på, om der er ting, som skal justeres. Det kunne for eksempel være noget med, hvor meget tid de enkelte emner skal have. Men alt i alt er vi tilfredse med både form og indhold, så kommende studerende kan forvente samme høje kvalitet og en investering, der kan mærkes med det samme i jobbet, siger han.

Næste hold kører fra den 25. marts, og efterårets datoer er lige på trapperne. Der er plads til 15-18 deltagere pr. hold.

Tidsforbrug
Inden første undervisning på Forsikringsakademiet er der 10-15 timers forberedelse.

Derefter vil der være 4-8 timers hjemmearbejde om ugen imellem de enkelte elementer.

Tilbagemeldingerne fra første hold bekræfter, at tidsforbruget er rigtigt angivet - nogle få har dog brugt mindre tid.

Mere om: taksatorer
Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu
Plus

Tjek spillerummet før tingene spidser til

Ferodo orienterer her om bremsefrigange, deres betydning samt den korrekte justeringsprocedure.

NK-klodser skal være markedets mest støjsvage

SBS Automotive skærper profilen ved at konkurrere på kvalitet med ny teknik og tiltag, der sætter fokus på bremsekomfort og emballage.

Nyt LED lys effektiviserer lakeringsarbejdet

Triscan udvider med DSG-dele til vådkoblinger

Nyhedsbrev

Xtremt hurtig lakering

Online Avis Arkiv

Mobile malerkabiner ikke en snuptags-løsning

AutoBranchen Danmark ønsker at nuancere debatten om mobile malerkabiner efter artikler i Motor-magasinet.

Plus

Engelske koblingssæt som alternativ til de store

Rymec koblinger til typisk lidt ældre biler er blevet vel modtaget i Danmark via CAC. Motor-magasinet har besøgt den engelske producent.

Nyt musikalbum fra Jens Sørensen

Årets danskere på Le Mans 24 timer

Selvfølgelig er Jan Magnussen til start til årets 24-timer Le Mans. Men det stopper slet ikke her; der er en ny dansk pige dernede, Michelle Gatting, og Michael Christensen kan faktisk vinde VM.

Køling og varme i vores biler gennem 40 år

Tappesæt suger al automatgearolien ud

Filterproducent vil også skifte gearolien

Kunstnerisk bremse-letvægt

Brembo har lanceret flere nyheder med kunstnerisk særpræg og kombination af aluminium og støbejern.

Ny nedtur for Haas – ny Mercedes-triumf

Kevin Magnussen sluttede på en 13. plads i Shanghai, hvor Mercedes blev et og to.

Begrænset adgang til bildata bliver kostbar

De stadig mere digitale biler truer med at ramme eftermarkedet og efterlade en stadig stigende regning hos de europæiske forbrugere. Frem mod 2030 ventes beløbet at vokse til 500 milliarder kroner om året. FDM og AUTIG er bekymrede.

Plus

AutoMester satser på grønt elbil-koncept

Værkstedskæden lancerer E+ med et landsdækkende el-ladenetvæk for at gøre el- og hybridbiler attraktive for danskerne.

Plus

Nederlag til autogenbrugere i Højesteret

Den næsten 12 år gamle sag slår fast, at genbrugere skal betale moms af hele beløbet, når brugte biler købes af forsikringsselskaber – Skat har dog i mellemtiden ændret praksis, så dommen får ingen praktisk betydning.

Plus

Elbiler og værkstederne

Elbilerne er ikke længere en fjern fremtid – de er allerede nu på vej ud på værkstederne. Rygter fra elbillandet Norge råber jo, at service på elbiler kan halvere værkstedernes indtjening. Kan det vitterligt så galt? Eller gemmer elbilerne på nye muligheder? I dag starter en ny artikel-serie, der ser elbiler og værksteder fra alle vinkler.

Værktøjspræmier til skills-vindere

LEDER: Få nu hovedet ud af busken

Organisation klar til kamp for frie bildata

AUTIG blæser til kamp for fri adgang til bildata

Udfordringer med adgang til data og connected cars fyldte meget på AUTIG’s årsmøde, hvor der ellers var tilfredshed med alt fra lobbyarbejde til en ny service til den tunge sektor.

Plus

Elbiler tiltrækker ny type teknikere

Elbiler kræver ikke den store investering i hardware. Men de lokker en ny type teknikere til. Hyundai-Danmark forklarer, hvordan mærket gør de cirka 45 værksteder klar til elbiler.

Plus

BMW-lærling vinder DM i Skills

Motor-magasinet var med, da der blev afholdt DM i Skills i Næstved. Særligt karrosseriteknikerne var udsat for hårde prøvelser, inden Simon Jacobsen fra Aalborg til slut kunne tage titlen som danmarksmester.

Grill, benzin og klassiske biler på Egeskov Slot

Genan på opkøb

Kom til temadag om emissioner

Plus

Ude og inde i autobranchen

Dæk-kampagne rulles ud til familien Danmark

Plus

Opbakning til genbrug af dele fra en uventet kant

Dansk klimaanlæg-skole til Island

Plus 1

Hvad stiller man op med dårlig omtale?

Plus

Fripas til lakering af naturen med mobile kabiner

Plus

Kræver forlænget høringsfrist om lakkabiner

Plus

Gamle sprøjteregler i vejen for ny teknologi

PaintExpo fagmesse vokser halvandet år før den åbner

Se alle Medlemmernes egne nyheder

ShieldTecs Ultra - den bedste voks til automatisk bilvask

Nyt testcenter taget i brug

WashTec ønsker Nyscan A/S i Køge tillykke med den nye MaxiWash Vario

Biltorvet kigger ind i bilsælgerens hjerne - skal du med?

TIP leverer køletrailere til Fogtmann Logistik

DCC handler IT-hardware globalt - men lagerinventaret handles lokalt

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsugeranlæg til produktionshal til frøproduktion

Originale Mercedes, reservedele, direkte fra Tyskland

Ernst udstødning, direkte fra Tyskland

Et klik og du er klar - X-Lock

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning af olietåge og svejserøg hos J.E. Pedersen

Svingende kølevandstemperatur på biler med DSG-gear

2 vindere fra College360 Silkeborg

Dansk Procesventilation har færdiggjort anlæg til svejserøg, slibestøv og let olietåge

5 tips til det lille dækcenter

Kvalitets motorolier til konkurrencedygtige priser

Ny kundechef er godt i gang i Leasing Fyn

Michael Stig Mogensen ny salgskonsulent hos AD Danmark

3D print af reservedele! Hvad gør Triscan?

Webshop for værktøj, svejsere & værkstedsudstyr nu fuldt funktionsdygtig

Ava Grand Opening

Dating på biltorvet.dk

TIP efteruddanner trailer mekanikere!

Den sidste actionhelt – Suzuki Jimny

Dygtige elever i skarp træning til DM i Skills

Send til en kollega

0.233