Skru op for digitalisering og få flere kunder

De nye digitale muligheder kan blive eksportvare for den danske autobranche.

SYNLIGHED En voksende gruppe af kædeværksteder er gode til at skabe omsætning på digitale kunder. De mest succesfulde værksteder er typisk placeret i storbyerne, men en stadig større gruppe mekanikere uden for de mest trafikerede områder i byerne øger indtjeningen, og det er der ifølge værkstedsportalen autobutler.dk en god grund til:

- Hvis et værksted er placeret uden for storbyerne er man tvunget til at gøre en ekstra indsats for at få kunder. Adskillige mekanikere omsætter for over 10 millioner kroner via autobutler.dk - en del af dem er placeret i de mindre byer. De har udnyttet de nye digitale muligheder til at skabe massive fordele online, selv om de rent geografisk er bagud på point, forklarer adm. direktør Christian Legêne. Han peger på, at mekanikerne først og fremmest bruger portalens forhåndsberegnede tilbud, som gør det muligt at sende mange tilbud til kunderne.



- I gamle dage var det vigtigt at have en stor fysisk butik, gerne på attraktive adresser, hvis man ville vise seriøsitet. Sådan er det ikke på nettet. Det hele handler om dit digitale mindset. Hvis du er i stand til at udnytte de mange nye værktøjer, så kan du i princippet give bilejeren en bedre oplevelse uanset din størrelse eller økonomiske formåen, siger han.

Bilbranchens digitale aftryk
Motor-magasinet har via hjemmesiden www.similarweb.com undersøgt branchens synlighed på nettet. Med små robotter bliver de enkelte hjemmesider analyseret for at finde deres placering på Google, i online annoncering, sociale medier, blogs m.m.

Generelt klarer de rent digitale virksomheder sig godt både i forhold til trafik og synlighed. Bilbasen.dk dominerer som den bedst placerede i Danmark med en samlet landeplacering som nummer 77. Det betyder at der i Danmark kun er 76 andre websites, som er mere synlige.

Virksomheder Landeplacering
bilbasen.dk 77

Læs også: Stor værksteds-messe åbner i Malmø
biltorvet.dk 830
autouncle.dk 1126
autobutler.dk 1308

Blandt de store bilbrands er resultaterne mere blandede. Selv om bilbranchens største aktører er synlige i traditionelle medier, så falder deres synlighed markant online. Kun enkelte af de store bilbrands klarer sig bedre end rent digitale virksomheder. Volkswagens website er det bedst placerede blandt bilmærkerne med en samlet placering som nummer 505.

Læs også: Fem misforståelser om digitalisering i bilbranchen

Bilbrands Landeplacering
volkswagen.dk 505
toyota.dk 811
ford.dk 1.271
hyundai.dk 1.302

Læs også: Bilimportører slutter op om Digitalservicebog
opel.dk 1.559
citroen.dk 1.591
audi.dk 1.645
suzuki.dk 1.704

Læs også: Debat: Autotaks halter
skoda.dk 1.759
bmw.dk 1.816
mercedes.dk 1.943
peugeot.dk 2.219

Læs også: Et frit autoværksted der tør
nissan.dk 2.604
fiat.dk 8.028
chevrolet.dk 13.873

Værkstedskæderne halter bagefter på nettet

Sådan bliver du mere synlig online

Hvis du vil være mere digital, råder autobutler til at fokusere på fire områder: 

1. Online bedømmelser  Sørg for at have et digitalt værktøj, som sikrer dig kundernes bedømmelser online. Det kan vise sig at blive et af de væsentligste kriterier for, at potentielle kunder vælger din forretning. 

2. Tag imod bestillinger på nettet  Selv om det kan lyde banalt, så er det i dag i praksis ikke muligt at købe, eller foretage en endelig reservation på nettet hos de største danske brancheaktører. Hvis branchen ikke får ændret på dette, vil den blive overhalet af digitale spillere, som har styr på det basale. 

3. Svar kunderne, når kunderne har tid  Hos autobutler.dk følger man løbende de mere end 400.000 kunder. De bedste værksteder er dem, der er i stand til at svare bilejeren, når bilejeren har tid. Det kræver, at man i branchen tænker digitale løsninger, der muliggør, at man er online 24/7 lige som kunderne er det. 

4. Vær mobil  Selv om bestilling af bilreparationer kan være omfattende, bruger langt hovedparten af bilejerne hos autobutler.dk i dag mobiltelefonen til at finde og vælge et værksted på nettet. De senere år er udviklingen eksploderet. Hvor det sidste år var under halvdelen af de besøgende, er tallet vokset, så 55 procent af alle kunder i dag bruger en smartphone eller tablet, når de bruger hjemmesiden. 


Svenske Mekonomen (plads 27.990) er den bedst placerede værkstedskæde på nettet. Autobutler.dk har med en landeplacering på 1308 en klar vinderplatform blandt bilværkstederne, og det er der en god grund til, hvis man spørger direktøren.

- Vi bruger al vores tid på at være i front med digitale værktøjer, der gør det lettere for værkstederne at få nye kunder. Vi er i top på Google, har mobilt tilpassede websites, og sikrer en markant synlighed til værkstederne. Omvendt oplever vi, at værkstedskæderne bliver straffet af Google for deres manglende digitale strategi.

Værkstedskæder Landeplacering
mekonomen.dk 27.990
autopartner.dk 28.358
automester.dk 35.799
teknicar.dk 52.598
autoplus.dk 55.615
carpeople.dk 88.335
dinbilpartner.dk 106.184
hellaservicepartner.dk 150.039

Bosch Car Service er udeladt, da det danske website er en del af US-domæne.

Digital synlighed giver kunder
Hvert år øges danskernes appetit på at handle på nettet og bruge online services. Det giver nogle nye muligheder for branchen. Hos autobutler.dk opfordrer man branchens aktører til at gå sammen med digitale spillere.

- Der kan skabes flere eksportsucceser til gunst for alle i branchen. Men det kræver, at man er klar til at gøre op med traditioner og gå sammen med de nye digitale spillere. I den fysiske verden er der et hovedstrøg for bilforhandlere og værksteder - sådan er det også online - her er det bare langt sværere at få og fastholde sin position, fortæller Legêne. Han peger på at danskerne i forhold til andre lande er så langt foran, at et samarbejde mellem digitale eksperter og bilbranchen kan blive et nyt vækstlokomotiv i branchen.



Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu
Plus

SKI-aftale: Autobranchen kan score en halv milliard

Lokale forhandlere kan med ny aftale få gavn af offentlig indkøbsservice.

Plus

Tilliden til værkstederne stiger

Værkstedsportalen Autobutler kårer det bedste værksted og noterer, at danskernes tilfredshed med deres mekaniker er på vej op.

Plus

Fiberskiver og fejlkoder på menuen

Bosch fortæller ved Auto-G aftenerne om vigtige tændrørs-tolerancer og om ESI-tronic testernes finurligheder.

Plus

AutoPartner er bedste kæde

Plus

OBD-indgangen tilbage i lovgivningen

Glæde på AUTIG’s årsmøde over helt ny vedtagelse i Europa-Parlamentet om reglerne for typegodkendelse af biler og bildele.

Nyhedsbrev

S: Nu vil vi forbyde dieselbiler

Online Avis Arkiv
Plus

En lakforsegling beskytter investeringen

Plus

Reparationsgrænse skader fortsat

Det "grimmeste" år nogensinde med laveste reparationsgrænse, melder SKAD.

Plus

Hvor ska’ vi hen du med mekanikeruddannelsen?

Hele 22 autoskoler var repræsenteret på et velbesøgt landsmøde om udfordringerne for fremtidens mekanikere.

Rattet Rundt med motorsporten

Kort nyt fra motorsportens verden i ind- og udland - se også de selvstændige billedtekster.

Plus

CAN - kan ikke fungere...

Det er ikke "bare lige" at montere el til anhængertræk. Westfalia forklarede hvorfor og hvordan.

Plus

Grossist kursus: Elbiler er ikke for amatører

Forkert mekaniker-arbejde kan forårsage en lysbue på 6000 grader, der pulveriserer selv metal.

Plus

Grossist gav blik ind i fremtidens farer og fordele

Auto-G har i disse dage fokus på el- og hybridbil arbejde, kodning af anhængertræk og højtryks-benzinmotorer på sin event rundt i landet på tekniske skoler.

Plus

3D-printede reservedele på vej

Branchekonsulent René Tønder gav på Auto-G aften et indblik i de nye muligheder og udfordringer, der venter lige om hjørnet.

Plus

Stor autogrossist vil sælge MC-dele

Når autobranchen slukker ’brande’

Partikler i brandbiler er til skade for alle de ansatte, men der er en måde at komme røgpartiklerne til livs.

Plus

Tjen penge på slukkede baglygter

Slukkede baglygter skaber kritiske situationer. Værksteder kan afhjælpe problemet.

Plus

Nødtætninger atter tilladt

Færdselsstyrelsen har i al ubemærkethed besluttet, at nødtætninger på dæk alligevel er tilladt. Dækbranchen undrer sig over forløbet og sagen rejses i Folketinget.

Plus

Andersen Biler: "Vi har jo kun ét forspring"

Plus

Leasing sætter eftermarked for bremser under pres

Plus

De holdt hovedet koldt i klima-finalen

Vinder af Nissens DM i Klima blev Martin Benjaminsen fra Heden Auto på Midtfyn i et tæt finale-opgør.

Plus

Nissens trænings-koncept udvider

Det danske DM i Klima er en forløber for udenlandske mesterskaber hos Nissens.

Plus

Mere dæksalg: Den her bilkategori rykker voldsomt

Plus

Gearkasse-maskine skal forhindre olie-fejl

Plus

Fortsat fuld fart på Max MC Parts

En aften om bilklimaet

Bremsedele skal smøres

MC-lager holder ophørsudsalg

FDM tilfreds med karrosseri-rapport

Gamma Team dækker også dit behov for fælge

Gamma Team Dæk & Fælge Grossist A/S er en af landets førende dækleverandører, men det omfattende produktkatalog byder også på et stort udvalg af TÜV-godkendte fælge for enhver smag

Brancheforening får tilført nye kræfter

Øget indtjening på bremsedele

Plus

Bosal sælger produktion af anhængertræk

Plus

En ekstra maskine på værkstedet betaler sig

DM i klima-teknik klar til finalen lørdag

Rattet Rundt med motorsporten

Plus

Bilvarmer på el er godt for mekanikeren

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Der er frit værkstedsvalg i Danmark MEN!!!

CO2 neutralt website, et dansk initiativ.

Mindre offentligt opgavetyveri, tak!

Online booking en overraskende succes

Bilen til den hippe pensionist – BMW X2

FUCHS Lubricants opdaterede sortiment af motorolie

1 minut der ændre dit værksted.

Se tre-årig skifte hjul på en bil

Stor fremgang i populært bilsalgsprogram

Garantidækning & Gennemskuelighed,

Løwener søger erfaren reservedelschef med branchekendskab

Pulterrum og cykelparkering til beboerne i Risskov Brynet i Aarhus

Skab tillid med klima ikon

Pas godt på dine medarbejdere - og dig selv!

PREMIUM POLERING i tre nemme skridt, så blankt som et spejl

Ny webside? Kør den ind med Biltorvet

Løwener hovedleverandør til Sølvsten Bilers nye værksted

Nu skal der turbo på brugtbilssalget

Strategas Virksomhedscheck

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning og filtrering af svejserøg & slibestøv hos CL Smed

NYHED – Good For Food rengøringsudstyr

CO2 neutralt website

JO Hydraulics A/S store lager med orbitmotorer.

Sådan er du som virksomhed stillet under en konflikt

Dansk Bilforhandler Union bliver en del af SMVdanmark

Send til en kollega

0.284