I en sag fra 2016 fik ejeren af en seks år gammel VW Caravelle i foråret 2015 problemer med bilen, som havde periodiske fejl, "snerrelyde" og startproblemer. Der udførtes forskellige reparationer blandt andet omkring partikelfilter og ledningsnet, men problemerne fortsatte, og til sidst kunne bilen ikke sættes i bakgear. Værkstedet, som senest havde fået bilen indleveret for montering af vinterdæk, foreslog bilejeren, at bilen transporteredes til et autoriseret VW-værksted for nærmere fejlfinding og reparation.
Når sager afvises i Ankenævnet
Det hænder, at en sag afvises fra behandling i Ankenævn for biler. Ofte fordi parternes forklaringer er modstridende i forhold til, hvad der er aftalt.