Når der foreligger en mangel ved en solgt bil har forbrugeren serveretten og den indeholder 4 valgmuligheder:
- Ophævelse af købet (købesummen tilbage), hvis manglen ikke er uvæsentlig.
- Et passende afslag i købesummen.
- Afhjælpning (reparation).
- Omlevering (ombytning).
Bilforhandleren kan afvise krav om ophævelse, hvis bilforhandleren reparerer bilen eller (hvis det er en fabriksny bil) ombytter bilen – i begge tilfælde inden rimelig tid.