Bilpleje som kundepleje
Gavepakker, så bilisterne kan vaske og pleje deres biler, er blevet populære blandt bilforhandlere.
I år er det 25 år siden, Handelsfirma Finn Jensen i Horsens fik Sonax-agenturet i Danmark. Det har været 25 år i konstant vækst, og firmaet er derfor i foråret flyttet fra sin hidtidige adresse inde på Strandpromenaden i Horsens til nye lokaler på Vrøndingvej 2 tæt ved motorvejsfrakørselen, hvor hovedvejen mellem Horsens og Silkeborg krydser den østjyske motorvej. Her har virksomheden ud over administration også fået plads til sit eget lager, og der er yderligere plads at vokse på.
- Det kan der hurtigt blive brug for, da vi får stadigt flere nye produkter, agenturer og distributionsaftaler, fortæller Hans Christian Jensen, søn af grundlæggeren Finn Jensen, og daglig leder af handelsvirksomheden.
Rigtig brug
Sonax har udviklet og produceret bilplejeprodukter i over 60 år, og målet har i alle årene været tilfredse kunder. Så ud over at fremstille produkterne, har det også været vigtigt at lære kunderne at bruge dem rigtigt – at sætte bilplejen i system ved at bruge produkterne i den rigtige rækkefølge. Forudsætningen for et godt slutresultat er dog altid, at bilen er ren.
- Uanset om man håndvasker eller maskinvasker sin bil, er det vigtigt, at bruge et vaskemiddel, der både effektivt fjerner snavset fra bilen og er skånsomt mod miljøet. Vi har bilvaskemidler til professionel brug i vaskehaller på for eksempel servicestationer og i de stadig flere bilvaskemaskiner, som bilforhandlerne selv anskaffer. Men også til private, som selv ønsker at vaske deres biler, siger Hans Christian Jensen.
Nem løsning
Han fremhæver blandt andet et system, som automatisk doserer shampoo og skyllevoks. Hvis man som bilforhandler ikke råder over en vaskemaskine, men har en god vaskeplads til rengøring af udstillingsbilerne, kan det være en god investering, som nemt kan forenkle og optimere vaskeprocessen.
- Det kræver kun, at man har et godt vandtryk på mindst 2 bar og en kapacitet på mindst 15 liter i minuttet. Kemien suges op fra beholderne, når vandet strømmer gennem blandingsenheden – mikseren. For at virke optimalt skal alle komponenter benyttes. Systemet består af en mikser, shampoo og skyllevoks, oplyser Hans Christian Jensen.
Populære pakker
- Også til gør-det-selv-brug har Sonax sammensat et par pakker til store vaskedag. Det er disse pakker, som vi har oplevet er blevet meget populære som gavepakker hos flere bilforhandlere, fortæller Hans Christian Jensen.
- Hvor man tidligere i forbindelse med et bilkøb fik et sæt måtter eller en bilradio med som tak for handlen, leverer vi nu mange af disse bilplejepakker til bilforhandlere. Bilpleje er blevet meget populært som kundepleje. Gavepakkerne indeholder for eksempel spand, shampoo, ruderens, vaskeskind, vaskesvamp og fælgrens. Når en kunde er blevet vant til at benytte det, der er i pakken, bliver det let vanedannende, så det fører til supplerende salg.
Sonax tilbyder også bilforhandlerne artikler til selvpak med forslag til, hvad pakkerne kan indeholde. Forhandlerne kan købe de produkter, der skal indgå i gavepakkerne og selv pakke dem. Ud over nævnte vaskepakke kan det være et komplet allround plejesæt tilpasset årstiden, som man kan have med i bilens bagagerum. Det kan også være en polerpakke, en rudepakke, en kabinepakke eller en kombineret poler-plejepakke. Alt sammen med grundig instruktion i, hvordan det benyttes.
Slut med hologrammer
Et nyt produkt, som Hans Christian Jensen venter sig meget af, er fra den italienske producent Rupes. Det er en polermaskine, som findes i tre modeller og som indgår i poleringssystemet Big Foot. Systemet leveres i en praktisk taske, som indeholder alt, hvad der er nødvendigt til polering af bilen. Polermaskinen udmærker sig ved, at den ikke efterlader hologrammer i lakken. Noget som ellers kræver stor ekspertise at undgå.
Sonax-produkterne fra Handelsfirma Finn Jensen distribueres gennem flere af autobranchens førende grossister og forhandlere af biludstyr.
Sonax Service
En anden forretning baseret på produkter og know how fra Sonax er klargøringsvirksomheden Sonax Service. Den ejes og drives af Finn Jensens anden søn, Lars Oxholm Jensen, som har været igennem en længere uddannelse hos Sonax Service i blandt andet Tyskland, inden han startede Sonax Service i Danmark, som stadig har adresse på Strandpromenaden i Horsens.
