Aktionærer i kæde lærer af hinanden
I den frivillige kæde LAKexperten deler aktionærerne erfaringer på kryds og tværs. I det daglige er den nærmeste kollega aldrig mere end et telefonopkald væk.
Med implementeringen af fælles lakleverandør åbnede sig samtidig en lang række nye muligheder.
- Med den samme lakleverandør har vi i endnu højere grad end tidligere mulighed for at levere samme høje kvalitet, og det kan blandt andet bruges i forbindelse med markedsføring, men også i det daglige arbejde med udvikling af forretningen hos den enkelte aktionær, fortæller kædechef Bo K. Søndergaard.
- I forhold til procesoptimering er det nu muligt at benchmarke de enkelte værksteder op i mod hinanden og på den måde lære af hinanden.
Står aldrig alene
- Vi samarbejder for at udvikle hver vores forretning. Man står aldrig alene med en udfordring, fordi man altid kan ringe til en af de andre i kæden, fortæller Steen Termansen, LAKexperten Esbjerg – Elmkvist Autolak.
- Jeg ser altid frem til de gange vi mødes og har stort udbytte af sparringen med kolleger – også i det daglige via telefonen. Når dagen er omme er det ikke bare mig, men også mine kunder der får noget ud af det.
Kædens slogan "vores sammenhold – din styrke" praktiseres altså på bedste vis i det daglige, når erfaringsudveksling således også bliver en gevinst for kunderne.
På netop overståede møder var der god gang i debatten om de udfordringer der opstår, når markedet ændres og konkurrencen skærpes. Geografiske forskelle giver forskellige udfordringer og løsningsmuligheder, men én ting er den samme uanset hvor aktionærerne har hjemme: De stræber altid efter, at være den bedste i deres lokalområde og levere den bedst mulige kvalitet til kunden hver gang.
