Værkstedskunder forventer høj kvalitet

Som værkstedsejer må man forvente, at kunderne har store krav til kvaliteten af det udførte arbejde. Det viser ugens Voxmeter-måling.

Af Frederik Danvig

25. april 2022 07:00

UNDERSØGELSE Analysehuset Voxmeter har undersøgt danskernes forventninger, når de kører bilen på værksted.

Er det prisen eller er det kvaliteten det kommer an på?

Konklusionen er forholdsvis klar: Langt de fleste forventer i højere grad kvalitet i det udførte arbejde end værdi for pengene.

Spørgsmålet: "Jeg forventer, at mit bilværksted "x" ". Stikprøve: 10.479 nationalt repræsentative interviews. Maksimal statistisk usikkerhed: +/- 0,96%-point. Kilde: Voxmeter

Når det er sagt, så kan man næppe konkludere, at kunderne ikke også gerne vil have værdi for pengene – det vil nok de fleste – men det er værd at notere sig, at forskellen er så markant til fordel for høj kvalitet i arbejdet.

Kan man som værkstedsejer kombinere de to ting - den høje kvalitet og den gode pris - så er man i gunstig situation.

Kan man derimod kun vælge ét parameter at jagte, så giver ugens Voxmeter-undersøgelse da et praj om, hvad man skal satse på.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.