KUNDETILFREDSHED "Har du som kunde oplevet noget negativt på dit værksted det seneste halve år?" Det spurgte analyseinstituttet Voxmeter for nyligt om, og dermed sætter de tal på de utilfredse kunder. Og ligeså interessant: hvad det er, kunderne så typisk er negative over.
I runde tal svarer 4,5 procent ja til spørgsmålet om, hvorvidt de havde oplevet noget negativt på deres værksted det seneste halve år - altså færre end hvert 20. kunde. Udviklingen viser, at der siden slutningen af april i år har være stadigt færre kunder, der har oplevet noget negativt.
BREAKING