23948sdkhjf

Sådan bliver bilsælgeren digital

Mommark, Auto-IT og Bilbranchen står bag ny digital uddannelse i bilbranchen med fokus på kundens digitale rejse.

KOMPETENCER I samarbejde med Auto-IT har BCSyd i Mommark designet en ny uddannelse "Digital Customer Management" med fokus på kundens digitale rejse. Holdet starter i uge 45 og gennemføres delvis online på akademiniveau.

- På initiativ fra direktør Claus Nyboe fra Auto-IT tog denne nye digitale uddannelse faktisk sit første spadestik inden Corona-krisen, og behovet for uddannelsen er siden hen forstærket yderligere, fortæller Johnny Nedergaard fra Mommark.



Auto-IT og BCSyd har i samråd med Bilbranchen DI designet et kort forløb med delvis online undervisning, som gerne skulle give mulighed for, at branchens medarbejdere kan deltage, til trods for en travl hverdag.

- Vi har manglet en uddannelse i branchen til de forhandlere, der ønsker at arbejde mere målrettet med digitale kunderejser. Det handler ikke om, at den traditionelle måde at sælge biler eller værkstedsbesøg på skal erstattes af en ny og digital måde. Det handler om at kunne få øje på og bruge de digitale muligheder, der findes, til at gøre ens nuværende salgs- og markedsføringskanaler mere effektive, vedkommende og enklere for kunderne. Med denne praksisnære uddannelse leverer Mommark et rigtigt godt bud på netop det, siger Thomas Møller Sørensen fra Bilbranchen.

Digital Customer Management
- Alle kunder orienterer sig på nettet, før de træffer beslutning om køb af bil. De fleste kommer til en afklaring om valg af bil udelukkende ved brug af information og kontakter på nettet. Det er bydende nødvendigt for at klare sig godt som bilforhandler og bilsælger, at man møder kunden i den proces, som vi også kalder bilkundens digitale rejse, udtaler Claus Walsted Nyboe, Auto-IT.

Han har gennem to årtier arbejdet med digital udvikling i bilbranchen.

Læs også: Bilforhandlere kan få besøg af lokale folkeskoleelever

- Det er faktisk ikke særlig svært - specielt ikke, hvis man ved, hvordan man gør det. Derfor er den nye akademiuddannelse, Digital Customer Management, fra sin fødsel et helt naturligt trin på vejen for alle, der arbejder med bilsalg uanset om det er privat- eller erhvervssalg, og uanset om det er operationelt eller strategisk niveau, man befinder sig på, siger Claus Walsted Nyboe.

Egne data
Peter Larsen, COO fra Auto-IT, følger trop og udtaler:

- Vi vil styrke bilforretningernes arbejde med egne data og træne deltagerne i at skabe mersalg, uafhængigt af om der er kunder i butikken.

Der er lagt op til et forløb, der skal initiere flere nye digitale projekter i deltagerens egen virksomhed, og som vil gøre medarbejderen i stand til vælge, hvilken retning/strategi virksomheden skal anvende og hvad de absolut ikke skal gøre.

Læs også: Bilbranchen forventer et salg på 165.000 nye biler i år

Data udnyttes ikke godt nok
Johnny Nedergaard fra Mommark har igennem de seneste år set mere eller mindre vellykkede initiativer omkring den digitale del af forretningen, og han udtaler:

- Det er mit helt klare indtryk, at bilbranchen ikke udnytter de på forhånd værende data samt de digitale muligheder, som er tilgængelige, godt nok. Nogle virksomheder er godt på vej, mens andre savner konkrete ideer og projekter. Derfor kan denne uddannelse medvirke til, at der bliver søsat nogle digitale projekter i virksomheden og som deltagerne faktisk kommer til at forsvare til de to eksamener, der er i forløbet .

Uddannelsen er relevant for både nyuddannede sælgere, brand managers, salg- og afdelingsledere, ledere på eftermarkedet og medarbejdere med digitalt ansvar, oplyser han.

1-årigt forløb
Ifølge til Johnny Nedergaard, som er koordinator på uddannelsen, kan konkrete eksempler på digitale projekter være: Anvendelsen af virksomhedens data, håndtering af leads, optimering af SEO og hjemmesider, e-commerce og SOME strategi.

Læs også: Bilbranchens ønsker til regeringen

Flere samarbejdspartnere er involveret i projektet: Auto-IT, Bilbranchen i DI og Erhvervsakademi Sydvest. Og der er flere aftaler om samarbejde på vej.

Uddannelsen tager afsæt i akademifagene "Strategisk salg" og "Digital markedsføring".

Det giver samlet 20 ETCS-point.

Det er et 1-årigt forløb (efterår 2020 og forår 2021), og undervisningen foregår skiftevis på BCSyd i Mommark og som online undervisning.

Mere om: auto-it | bilbranchen | mommark
Hold dig opdateret med Motor-magasinet

Ja, jeg accepterer Nordiske Mediers betingelser og kommunikationsvilkår

Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)

JOB i FOKUS

Forsiden lige nu

Her købes flest og færrest elbiler

Plus

Elbil-markedet hæmmet af dyr ladestrøm på farten

Danske elbilister i foreningen FDEL har klaget til Forbruger- og Konkurrencestyrelsen over, hvad de kalder en jungle af hæmmende prisstrukturer, som kan hindre salget af elbiler.

Vettel: Ferrari tilbød mig aldrig en ny kontrakt

Bilsalget på vej ud af corona-krisen

Efter et par hårde måneder, giver salgstallene for juni måned grund til optimisme. Den forgangne måneds bilsalg var kun beskedent lavere end i juni 2019, viser tallene fra De Danske Bilimportører.

Plus

Byens Bilpleje ind i Sverige via opkøb

Vækst uden for Danmarks grænser er målet, og Tyskland, Norge og Finland er også i pipelinen.

Sådan bliver bilsælgeren digital

Mommark, Auto-IT og Bilbranchen står bag ny digital uddannelse i bilbranchen med fokus på kundens digitale rejse.

Nyhedsbrev

8.402 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Annoncér i nyhedsbrevet
Se det seneste nyhedsbrev.

Plus

En uforudsigelig F1-sæson i vente

Vinder Hamilton sit syvende verdensmesterskab? Hvordan vil en "fyret" Vettel gebærde sig? Og kan Kevin blive best of the rest? I weekenden flages F1 2020 i gang igen.

Online Avis Arkiv
Plus

Formel 1 for begyndere

Har du aldrig tilbragt en weekend i sofaen med fjernsynet kørende til lyden af brølende V6-motorer? Og giver denne sommers staycation anledning til at tjekke motorsportens kongeklasse ud. Så er her en guide, der klæder dig på til at få styr på, hvad der foregår og hvornår.

Plus

Ejner Hessel præsenterer ny direktør og et tilfredsstillende regnskab

Bjarne Hessel afløses af svigersønnen Benjamin Mahr, der skal lede en af Danmarks største bilforhandlere.

Plus

Folketinget tager næste skridt mod elbiler

Der blev i nat givet håndslag på en aftale til efteråret om bilafgifter. Aftalen lægger op til en varig løsning for afgifter på både eldrevne og fossildrevne biler. Flere ladestandere og flere kommunale elbiler er konkrete løfter

Det betyder Motorstyrelsens stramninger for importbiler

Derfor vælger køberne et bilmærke

Hvad er de væsentligste årsager til, at du har valgt netop den bil?

Plus

Se listen: De modtager mest i lønkompensation

Den danske autobranche har foreløbig fået lønkompensation for over 300 mio. kr. Tre bilforhandlere stopper listen.

Forsigtig optimisme i bilbranchen

Seneste tal tyder på, at bunden af coronakrisen er nået, og at både nybilsalget og eftermarkedet er på vej tilbage mod niveauet før corona-situationen satte ind.

Motorstyrelsen klar til vurderinger

1. juli lukker selvanmelderordningen ved eksport af biler. Sådan har Motorstyrelsen forberedt sig på at at kunne værdifastsætte bilerne.

MG vælger Digital-Servicebook som leverandør

Digital tilgang hos relancerede MG til bilsalg og servicemarkedet har ført til det nye samarbejde. Digital-Servicebook forventer flere bilmærker i sit system.

Plus 1

Skatteministeren: Fuld stop for snyd med import af brugte biler

DEBAT. Skatteminister Morten Bødskov (S) har skrevet dette indlæg til Motor-magasinet, hvor han vil gøre op med fejl og snyd inden for motorområdet.

Bilforhandlere kan få besøg af lokale folkeskoleelever

Skat skærper kontrol med import af brugte biler

Motorstyrelsens stikprøver viser tegn på muligt snyd ved import af brugte biler. Skat er klar med nye initiativer.

Plus

Steffensen ude som direktør

Østjysk BMW-specialist vil geare op

Brugtbilmarkedet er brandvarmt

Fortsat fuld fart på brugtvognssalget, melder Bilbasen – og salgstallene kan faktisk overhale 2019.

Plus

18 konkurser i autobranchen i maj

Se her den seneste oversigt over konkurser i branchen fra Statstidende.

Plus

Q&A - Ny Hessel-direktør: Dette mærke performer dårligt

Ejner Hessel A/S har fået ny adm. direktør, Benjamin Mahr. Her svarer han på, hvad hanser som de største udfordringer, hvilke bilmærker, der har underperformet og hvad han har lært af corona

Samsø har flest elbiler

Ny dæk-direktør

Auto IT siger farvel til næstformand

Plus

Tre nye i bestyrelsen hos Skorstensgaard

Når en brugt bil er gennemtæret

Plus

Racerklassen TCR er på TV - konkurrenten Super GT på Facebook

Plus

Ny direktør for Hella i Danmark

Tysk firmabil i Danmark: Porsche gav skattesmæk

Plus

Konkurser i april i autobranchen

Sådan undgår du at betale for meget i afgift

Plus

Større rokade i Interdans bestyrelser

Plus

Q&A - hvem skal servicere de nye MG'er

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Centralstøvsugeranlæg til produktionshal til frøproduktion

Er den nye Defender for blød? Her er Ineos Grenadier

Punkt- og støvsugning fra posepakkemaskine hos Wewers Mørtel

Tilbage til fremtiden - brugttest af BMW i8

Gratis e-fakturering - e-conomic sætter ny standard

Tre trin for at finde dit nye brandsikre skab fra DENIOS

Nyt overblik i AutoDesktop gør mersalg lettere

Coronafrygt? Kør-selv er den sikreste form for ferie

Udsugning af olietåge og svejserøg hos J.E. Pedersen

Kabelforskrækket? Nu kan Jaguar I-Pace oplades trådløst

Har du hørt om SpillGuard®?

Mange forespørgsler på udsugning hos tandlæger i hele Verden

Højresvingskamera giver bedre overblik

Øget effektivitet med MoonWalk - automatiseret blandeanlag

Anlæg til svejserøg, slibestøv og let olietåge

Range Rover Evoque er vokset ud af dametasken

COVID-19: bott Care Screen

Sandblæsekabine med cyklon

Udsugning/filtrering af svejserøg, slibestøv og let olietåge

Dygtige drenge udlært fra TEC Erhvervsskole

Volkswagen investerer 1,3 mia. kroner i fremtidens batterier

Stærke priser på aircondition reservedele!

Japansk blasfemi - kan du nøjes med fire cylindre i en Supra

Fyld op med PyroBubbles® under transport

Effektiv desinficering af større overflader mod bl.a. Corona

Send til en kollega

0.172