23948sdkhjf

Toyota hædrer nordjysk forhandler

Novabil i Brønderslev overhaler Louis Lund og STS Biler.

PRIS Den nordjyske forhandler, Novabil A/S, i Brønderslev er for første gang nogensinde blevet tildelt den fineste hæder fra Toyota som årets Ichiban-forhandler i Danmark.

En af Danmarks nordligste Toyota-forhandlere overtager dermed hæderstronen fra forhandleren, Louis Lund A/S, i Ribe, der vandt titlen året før. Den fornemme Ichiban-pris bliver uddelt hvert år til den Toyota-forhandler i Danmark, der har ydet det ypperste inden for kundeservice og salg.



- Vi er meget beærede og faktisk også overraskede over, at det blev Novabil i Brønderslev, der løb med Ichiban-prisen. Vi havde den bedste kundetilfredshed i Danmark i oktober og november, men små marginaler kan hurtigt ændre billedet. Derfor var intet sikkert, fortæller Niels Pedersen, der sammen med Ole Kragh er indehaver af Novabil A/S.

- Vi lå i et stærkt felt sammen med sidste års vinder Louis Lund i Ribe og forrige års vinder STS Biler i Holstebro. Jeg tror, at det var den længste trommehvirvel, vi nogensinde har hørt, inden vi blev udråbt som vinder ved den store Toyota prisuddelingsfest i København, tilføjer medindehaver Ole Kragh.

Dedikerer pris til medarbejdere
Han og Niels Pedersen dedikerer æren for den prestigefyldte Ichiban-pris til deres medarbejdere.

- Vi har et rigtig dygtig hold af medarbejdere, som målrettet arbejder på at imødekomme vores kunders individuelle ønsker og behov, uanset om det er et bil-behov eller en serviceopgave. Det kan vi se er medvirkende til at give vores besøgende nogle mindeværdige oplevelser, siger Niels Pedersen.

Læs også: Gennembrud: Det første både-og-dæk

Novabil har udover forretningen i Brønderslev også forretninger i Hjørring, Frederikshavn og Skagen. Men det er altså medarbejderne i Brønderslev, der har modtaget den ærefulde pris. En pris, der understreger deres høje engagement i Toyota samt en meget høj kundetilfredshed.

Novabil som forbillede
Hos Toyota Danmark, der uddeler Ichiban-prisen hvert år, fremhæver man den generelt høje kundetilfredshed hos Toyotas forhandlere og på værkstederne og betegner Novabil som et forbillede.

- Alle Toyota-forhandlere i Danmark er kendt for at yde en meget høj kundeservice, og vi har i 17 år i træk været det bilmærke i Danmark, der har de mest tilfredse kunder hos forhandleren og på værkstedet. Novabil i Brønderslev har gjort det ekstraordinært flot det seneste år og kan nu derfor fuldt fortjent kalde sig de bedste af de bedste og smykke sig med titlen Toyota Ichiban-forhandler 2019, siger adm. direktør Alar Mettson hos Toyota Danmark.

Kunderne først
Ichiban-prisen anerkender, at man til fulde efterlever Toyotas filosofi om at sætte kunden først, og uddeles over hele Europa til én forhandler i hvert land en gang om året.

Læs også: Kvinde i spidsen for STS Biler

Enestående kundeservice og høj kundetilfredshed er nogle af Toyotas vigtigste fokusområder, hvilket da også skinner igennem i den årlige store danske tilfredshedsundersøgelse, AutoIndex, som FDM og Loyalty Group står bag. Her har den japanske mobilitetsgigant 17 år i træk, og lige siden undersøgelsens start, været det bilmærke i Danmark, der har de mest tilfredse kunder hos forhandleren og på værkstedet blandt samtlige bilmærker.

Ichiban er i øvrigt et japansk ord lånt fra "Okyakusama Ichiban", der betyder "kunderne først".

Mere om: Toyota
Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)

JOB i FOKUS

Forsiden lige nu

AutoUncle i samarbejde med Facebook

AutoUncles prisvurdering vises nu på Facebook Marketplace i Tyskland for at hjælpe med at levere brugerne prissammenligning på brugte biler. Samarbejdet kan være på vej til Danmark.

Plus

Skal ekstraudstyr altid være originalt?

JURA: Vælger en sælger at tilbyde ekstraudstyr, er det vigtigt at anføre, hvis der er tale om uoriginale dele.

Plus

Ny topdirektør hos Via Biler

Annemarie Rasmussen er adm. direktør for Cars og Via Biler Gruppen.

Håndsrækning til fyrede bilsælgere

Hold dig i form under hjemsendelse eller fyring her under coronakrisen, opfordrer en række aktører i autobranchen. Uddannelsen Bilrådgiver 2.0 er deres lyn-udspil.

Plus 1

Corona og konsekvenserne
Sådan ser bilbranchen ud efter corona-krisen

KRONIK: Den danske bilbranchen møder en ny hverdag efter corona-krisen. Analytikeren René Tønder giver her sine bud på de store udfordringer værksteder, forhandlere og importører står over for – og hvordan de kan løses.

Nyhedsbrev

8.383 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Online Avis Arkiv
Plus

Ny direktør hos Bilhuset Elmer

Kia udpeger europæisk præsident

Won-Jeong Jeong skal stå i spidsen for Kias transformation fra forbrændingsbiler til elbiler.

Plus

Corona og konsekvenserne
Vent bare med regnskabet

Plus

Corona og konsekvenserne
Nu kommer corona-fyringerne

Regeringens hjælpepakker og forslag til at lette likviditets-problemerne til trods – fyringer i autobranchen er en realitet, viser en rundspørge blandt en række af branchens førende firmaer. Men uanset hvor tungt det måtte se ud lige nu, er der et lys for enden af corona-tunnelen. Her er giver vi øjeblikkets status og ridser fremtidens muligheder op.

Plus

Konkurrence: Vind ’Le Mans 66”

Sådan vinder du en DVD med den Oscar-belønnede storfilm Le Mans 66. Motor-magasinet udlodder tre eksemplarer.

Plus 1

Klimarådet: 1,5 mio. elbiler i 2030

Benzinpriserne skal stige med 4-5 kroner, og der skal køre 1,5 millioner elbiler på vejene i 2030. Det fremgår af Klimarådets rapport, der blev offentliggjort mandag.

Plus

Corona og konsekvenserne
Danmark kan "genåbne" efter påsken

Danmark kan påbegynde en gradvis genåbning efter påske. Det siger statsminister Mette Frederiksen (S) på et pressemøde mandag kl. 17.30 i Spejlsalen.

Plus

Corona og konsekvenserne
Et meget stille marked for brugte biler

Karl-Ove Pedersen fortæller her om corona-konsekvenserne for DBFU’s medlemmer.

Plus

AutoDesktop rammer ny milepæl

Corona og konsekvenserne
Samlet autobranche beder EU-Kommissionen om hjælp

Den europæiske bilbranche ønsker lempelse af regler for at undgå afbøde skadevirkningerne af corona-krisen.

Corona og konsekvenserne
Flere klik på brugte biler

Corona og konsekvenserne
Disse mærker får flest tæsk

Coronakrisen sætter også sit præg på, hvilke bilmærker danskernes efterspørger.

Pirelli vil bremse Brembos frieri

Den italienske dækproducent afviser at være på vej i armene af den ligeledes italienske bremsegigant, der har købt en aktieandel i Pirelli.

Plus

Corona og konsekvenserne
Corona-opråb fra fire værkstedskæder

Plus

Corona og konsekvenserne
Rabat på data som corona-hjælp

Plus

Corona og konsekvenserne
Juridiske corona-guide: Få styr på hjemsendelser, fyringer etc.

Få styr på reglerne for hjemsendelse, fyring, arbejdsfordeling og lønkompensation.

Plus

Corona og konsekvenserne
Bilsalg kollapser i Frankrig og Italien

Corona og konsekvenserne
Nu kommer hjælpen til selvstændige og små virksomheder

Plus

Kvinde i spidsen for STS Biler

Hanne Juul Jensen afløser Ejgild Christensen som chef for jysk Toyota-forhandler.

Corona-virus lukker adgang til Fiat fabrikker

Corona og konsekvenserne
Ford lover at have 50.000 respiratorer klar om 100 dage

Plus

Ny direktør for Cars

Corona og konsekvenserne
Trump beordrer bilgigant til at fremstille respiratorer

Ny chef for Nordania Leasing

Plus

Direktørskifte hos Mercedes-Benz Danmark

Corona og konsekvenserne
Corona-konsekvenser i noter

Corona og konsekvenserne
Formel 1 vil droppe op til syv grandprixer i 2020

Ny dansk importør af Kumho-dæk

Plus

Ny direktør for Brenderup

Derfor hæfter sælgere for fejl i bilannoncer

Plus

60 års mc-historie under hammeren

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Danskernes nye darling – Peugeot 208

Gratis undervisning mens vi venter på at Danmark åbner op

Ny håndholdt UV-GUN til ekstremt hurtigt UV-hærdning

Mere og mere trafik på de danske veje...

Sådan skal du som selvstændig forholde dig til coronavirus

Træt af horisontale brandsikre skabe?

Ny forsendelse af iPad Pro - Den perfekte arbejdstablet

Vandpumpe til VAG 1.4 benzinmotorer i forbedret design

Bilteknisk hotline er åben for alle hos Hella Gutmann

Ny rekord i AutoDesktop

Online opkvalificering med godtgørelse

SFVF har netop indgået total aftale med Digital-servicebook

Ny vaskemaskine hos Shell 7-eleven Vodskov

Sådan forholder du dig til coronavirus, som virksomhedsejer

Ty til din kobberhammer og få ingen jammer

Græstrimmer eller Buskrydder

Forårs kampagne på mobil filterenhed - spar 5.000,00

SsangYong Musso Sports II Fast anhængertræk fast

Sådan arbejder du hjemmefra uden besvær

Flådestyring og fra SmartVan - Tips og gode råd

Ikke en aprilsnar: Gratis at annoncere fabriksnye biler

Løwener overtager importen af MAHA og Hofmann

Forfalskade tændrør!

BMW vil satse på brint

Skal vi linke op på LinkedIn?

Send til en kollega

0.203