23948sdkhjf

Gratis vejhjælp som lokkemad

Danske værksteder tyr til ekstraordinære servicetiltag i jagten på kunderne.

VEJHJÆLP Kampen om kunderne er hård i autobranchen, hvor værkstederne i stigende grad kæmper om at bevare eller opnå kontakten til slutbrugerne - bilejerne. Et nyt tiltag, der skal trække flere kunder til CarPeople værkstederne, er et års gratis vejhjælp i forbindelse med serviceeftersyn. I tråd med at det er blevet sværere at holde på kunderne, er det ifølge brancheekspert blevet vigtigere end nogensinde at tilbyde noget ekstra.

- Vi ser en tendens til, at værkstederne må tænke i nye baner for at lokke kunder til og ikke mindst fastholde dem. Hvis kunden oplever en ekstraordinær service, kan det være med til at skabe en tættere relation mellem bilejeren og værkstedet, og det kan resultere i loyale kunder, siger Benedicte Engel, der er bilekspert og chefredaktør for Kvindernes Bilmagasin.

Et års gratis vejhjælp
Som noget nyt modtager bilejere, der får lavet et serviceeftersyn hos værkstedskæden CarPeople, et helt års vejhjælpsabonnement hos SOS Dansk Autohjælp kvit og frit inklusive transport til nærmeste CarPeople værksted, hvis problemet ikke kan afhjælpes på landevejen. Ud over den åbenlyse besparelse skaber det tryghed for kunderne, der indtil videre har taget godt imod tiltaget.

- De danske bilejere vil naturligvis gerne spare på værkstedsregningerne, men de vil også have tryghed. Mange autoriserede forhandlere har mobilitetsservice, der svarer til vejhjælp, så længe man beholder dem som serviceværksted, men det er typisk en dyr affære, siger Jens Drejer Hansen, der efter mange år som autoriseret Skoda- og VW-forhandler i dag driver CarPeople i Nyborg.

- Jeg kan lave service billigere end de autoriserede værksteder, men efter de fuldstændigt samme forskrifter, og kunden får ovenikøbet sikkerheden ved vejhjælp. Efter bilen er tjekket, og bogen er stemplet, lægger vi en voucher i servicebogen, som kunden kan bruge til gratis at tilmelde sig vejhjælp hos SOS Dansk Autohjælp i 12 måneder.

Tjek for dobbeltdækning
Hvis kunden har kaskoforsikring på bilen, er man automatisk dækket i udlandet via SOS International eller det forsikringsselskab, som man er tilknyttet. I Danmark er man måske også allerede dækket ind, da vejhjælpsabonnementer ofte tegnes sammen med andre forsikringer.

- Jeg opfordrer altid kunderne til at gå hjem og tjekke, om de for eksempel betaler for vejhjælp gennem deres bilforsikring, for så er det jo bare med at få det meldt fra - der er mange penge at spare, siger Jens Drejer Hansen.

Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (3)
Forsiden lige nu

Ny lagerhal til Triscan bliver også den sidste

Plus

Strammere regler for nybilsforhandlere

Ajour med den danske autobranche

Plus

Ryds Bilglas breder sig i Danmark

Husmer Glas og Facade i Frederikssund er fjerde danske værksted i nordisk autoglas-kæde.

Plus 1

Konkurser i december

Nyhedsbrev

8.230 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Online Avis Arkiv
Plus

Skrotbiler skal bogføres i Køretøjsregistret

LEDER Moralens år

Manden bag thansen fylder 50 år

Bent Jensen, som også står bag autogrossisten AD Danmark, rundede et halv århundrede mandag 14. januar.

Hæder til ung Mercedes-mekaniker

Jabbar Hassan fra Mercedes Benz CPH på Amager er netop valgt til Årets Mekanikerlærling.

Plus

Styrelse giver bilimportør rap over fingrene

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen indskærper, at frie værksteders adgang til markedet må ikke hindres.

Kom med til kåring af Årets Bil

Plus

Koed varsler internationalisering

Plus

Når bilen lyder forkert

Hvornår er en lyd så anderledes, at man som sælger er nødt til at tage den alvorligt? Sag om spritny Peugeot 208 illustrerer problemet, som viste sig at blive dyr for bilforhandleren.

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Unge skal tunes ind på autobranchen

Ny forening på tværs af frie værksteder, mærkeværksteder, bilimportører og leverandører går i luften med kampagne og sekretariat.

Luft-specialist godkendt

Monroe overtager Öhlins Racing

Opkøbet giver Monroe hurtigere adgang til udvikling af avancerede støddæmper-systemer til fremtidens el- og selvkørende biler.

Problemløser-værktøj får mekanikere til at fløjte

Plus

Ny chef for AD Danmark

Michael Ullerup er ansat som chef for AD Danmark A/S. Han skifter fra CAC.

Stifter forlader Euro Car Parts

Plus

Dieselgate
300.000 tyskere sagsøger VW

Ingen erstatningssag i Danmark. FDM er tilfreds med aftalen om opdatering af software og udskiftning

3

Gratis vejhjælp som lokkemad

Danske værksteder tyr til ekstraordinære servicetiltag i jagten på kunderne.

Boys will be boys - nu 75 år

Manden bag den fynske dækvirksomhed Ovethi, Preben Thinggaard, fylder rundt.

Plus

Larmende gearkasse gav 25.000 i afslag

Bilejer fik 25.000 kroner i afslag på en spritny Peugeot 208, fordi gearkassen larmede. Sagen vil ikke danne præcedens, mener Peugeots danske importør.

Plus

Uvildig test af elbilers batterier på vej

En ny metode fra en dansk arbejdsgruppe kan diagnosticere batteriet uden direkte adgang til batteripakken - yderst vigtigt for brugtmarkedet.

Plus

NYTÅRSUDTALELSER
En branche under stadig forandring

Plus

Når troldmanden fejler

Det var i januar, at ...

Det var i marts, at...

Det var i februar, at...

Ny single fra Sørensen

Kæde vokser på hjemmebane

Konsolidering er nået cylinder-verdenen

Skills-deltagere klar til april

Lavere benzinpriser trækker den danske inflation ned

Stifinder på sporet af nye lærlinge-steder

På Gule Plader
Helårsdækkene vinder frem

Se alle Medlemmernes egne nyheder

600.000 samtykker i Samtykke.Net

Billy Regnskabsprogram tilbyder automatisk årsregnskab og selvangivelse

Dansk Procesventilation har færdiggjort svejserøgsudsugning til mekanisk serviceværksted

Hurtig og effektiv lakering med nye UV håndlamper

Underskriv slutsedler med Digital Signatur

Effektiv organisering af dit lager kan åbne for nye vækstmuligheder

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsugeranlæg til produktionshal til frøproduktion

Audi blåstempler dansk ventilationsløsning til autobranchen

Ny distriktschef i WashTec A/S

Originale Mercedes, reservedele, direkte fra Tyskland

Når IT giver værdi:

Forhandlere solgte for 680 mio. kr. i årets nytårskur

Nu også originale Volvo reservedele, direkte fra Tyskland

Hver sjette henvendelse giver et salg – her er hemmeligheden

Er du træt af plukfejl og spildtid?

Torsdag den 31. januar: Kom til Festival for selvstændige helt gratis

Digitalisering: Video er fremtiden

Ny funktion fordobler trafik fra biltorvet.dk

Fælge til ny Mercedes A-klasse

Så du kampen?

Vejen til det mest omfattende sensor program til eftermarkedet

Fælge til ny Audi A6

Nyhed: Få de basale bogføringsværktøjer helt gratis med Billy Basic

Behov for plads?

Årets vigtigste weekend slog sidste år

Send til en kollega

0.24