23948sdkhjf

Gratis vejhjælp som lokkemad

Danske værksteder tyr til ekstraordinære servicetiltag i jagten på kunderne.

VEJHJÆLP Kampen om kunderne er hård i autobranchen, hvor værkstederne i stigende grad kæmper om at bevare eller opnå kontakten til slutbrugerne - bilejerne. Et nyt tiltag, der skal trække flere kunder til CarPeople værkstederne, er et års gratis vejhjælp i forbindelse med serviceeftersyn. I tråd med at det er blevet sværere at holde på kunderne, er det ifølge brancheekspert blevet vigtigere end nogensinde at tilbyde noget ekstra.

- Vi ser en tendens til, at værkstederne må tænke i nye baner for at lokke kunder til og ikke mindst fastholde dem. Hvis kunden oplever en ekstraordinær service, kan det være med til at skabe en tættere relation mellem bilejeren og værkstedet, og det kan resultere i loyale kunder, siger Benedicte Engel, der er bilekspert og chefredaktør for Kvindernes Bilmagasin.



Et års gratis vejhjælp
Som noget nyt modtager bilejere, der får lavet et serviceeftersyn hos værkstedskæden CarPeople, et helt års vejhjælpsabonnement hos SOS Dansk Autohjælp kvit og frit inklusive transport til nærmeste CarPeople værksted, hvis problemet ikke kan afhjælpes på landevejen. Ud over den åbenlyse besparelse skaber det tryghed for kunderne, der indtil videre har taget godt imod tiltaget.

- De danske bilejere vil naturligvis gerne spare på værkstedsregningerne, men de vil også have tryghed. Mange autoriserede forhandlere har mobilitetsservice, der svarer til vejhjælp, så længe man beholder dem som serviceværksted, men det er typisk en dyr affære, siger Jens Drejer Hansen, der efter mange år som autoriseret Skoda- og VW-forhandler i dag driver CarPeople i Nyborg.

- Jeg kan lave service billigere end de autoriserede værksteder, men efter de fuldstændigt samme forskrifter, og kunden får ovenikøbet sikkerheden ved vejhjælp. Efter bilen er tjekket, og bogen er stemplet, lægger vi en voucher i servicebogen, som kunden kan bruge til gratis at tilmelde sig vejhjælp hos SOS Dansk Autohjælp i 12 måneder.

Tjek for dobbeltdækning
Hvis kunden har kaskoforsikring på bilen, er man automatisk dækket i udlandet via SOS International eller det forsikringsselskab, som man er tilknyttet. I Danmark er man måske også allerede dækket ind, da vejhjælpsabonnementer ofte tegnes sammen med andre forsikringer.

- Jeg opfordrer altid kunderne til at gå hjem og tjekke, om de for eksempel betaler for vejhjælp gennem deres bilforsikring, for så er det jo bare med at få det meldt fra - der er mange penge at spare, siger Jens Drejer Hansen.

Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (3)
Forsiden lige nu

Fra lærling til særling

Plus

Iværksætterselskaber, svindel og konkurser

De nye Iværksætterselskaber åbnede en ladeport for svig, omgåelse og moms- og skatteunddragelse. Et lovforslag skal sætte en kæp i det hjul.

Ny butik satser på prisen

Refako Autodele har overtaget Linders Autodele i København, som hørte til au2parts-kæden.

Opfinder lakmagnet

Magnussen er mere end tilfreds med sjetteplads i Melbourne

Den danske Formel 1-kører kunne sætte otte VM-point på kontoen efter sæsonens første løb i Melbourne.

Nyhedsbrev

Online Avis Arkiv

Magnussen bliver sekser i årets første Formel 1-grandprix

Kevin Magnussen blev sekser og Valtteri Bottas vandt sæsonens første Formel 1-grandprix i Australien.

Racer-brødre med benzin i blodet går sammen

Lillebror køber sig ind i Müller Auto-Tec i Bolderslev.

Plus

Jubel i branchen efter moms-høring

Dansk Bilbrancheråd og Dansk Autogenbrug, der længe har kæmpet mod dobbeltmoms på køb og gensalg af forsikringsbiler, håber på nye tilstande på området efter høringssvar.

Klodset Ford Mustang

Motor-magasinet fylder 50 år

Det er i dag 50 år siden, Motor-magasinet udkom for første gang. En jubilæumsbog på hele 148 sider følger med den trykte avis.

Formel 1-løbsdirektør Charlie Whiting død

Charlie Whiting, døde af en blodprop i lungen. Kevin Magnussen fortæller, at kørene var tær knyttet til løbsdirektøren.

Plus

Konkurser i februar

Det siger branchen om os

Syv af den samlede autobranches markante profiler gi’r os en fødselsdagshilsen med på vejen.

Plus

F1 2019 - her er de ti hold

Få et overblik og statistik over holdene, bilerne og kørerne

Plus

Frie værksteder har aftaler i halvdelen af politikredsene

Der altid vil være opstartsproblemer, når man indgår nye samarbejder, siger Politiet, der samtidig understreger, at problemet med bremserne ikke er noget stort problem

Plus

Har Kevin en chance?

Danmarks mest vidende Formel 1-ekspert, Peter Nygaard, giver her den virkelige vurdering af Kevin Magnussens muligheder i Formel 1’s 2019-sæson.

Plus

F1 2019 er klar til flere overhalinger

Sæsonen byder på hurtigere biler og ny pointregel.

Magnussen: Nye Formel 1-regler kommer kun de bedste til gode

Motor-magasinet 50 år

Det skrev vi i første leder

Plus

Få styr på reglerne for kommissionssalg

Kommissionssalg er ikke en genvej til at omgå købeloven og bør som udgangspunkt udgås. Ugens juraklumme skaber klarhed.

Plus 1

Stenhøj solgt til italiensk storleverandør

Nexion S.p.A og Stenhøj Gruppen etablerer sig som den førende leverandør af værkstedsprodukter og serviceydelser til det automotive eftermarked i Europa.

Plus

AutoPartner siger farvel til teenageårene

"Vi er udråbt til Årets Værkstedskæde, og vi har fremgang målt på markedsandele." Værkstedkæden AutoPartner fylder 20 i år, og det er netop blevet fejret. Og ikke mindst med en ny forretningsidé, der følger med elbilerne.

Plus

Når bundling er et problem

Plus

Autogenbrugere fortsætter kampgejsten

Indycar åbner med dansk deltagelse

SmartVan ser på hele Norden

Plus

Brug af Facebook skaber flere klik

Debataften: Sådan får vi flere kvinder i autobranchen

Plus

Storkunde glad for Bridgestone-service

Hybridbilen på skemaet

Plus

Bilen bliver til en hest

Islandsk søsterforening på besøg for at lære

Råd kunderne til at købe små vinterdæk

Ryds Bilglas på hjemme-opkøb

1

Miljømand går solo fra forening

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Hvide facader med solceller

NYHED – Good For Food rengøringsudstyr

Dansk Procesventilation har installeret fødevareegnet rengøringsløsning hos brødproducent

Originale Mercedes, reservedele, direkte fra Tyskland

Nødbruser fra DENIOS

Digital Servicebook nu som registreret varemærke i EU

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning/filtrering af svejserøg, slibestøv og let olietåge

5 produkter der gør din dæksæson nemmere

MSW fælgnyhed fra Rally Centeret

Dansk Procesventilation har færdiggjort ATEX punktudsugning hos nkt Cables

Dansk Procesventilation har færdiggjort endnu en olietågeløsning hos Lem Beslagfabrik

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning og filtrering af svejserøg & slibestøv hos CL Smed

Originale Mercedes reservedele. Ingen fordyrende mellemled.

Nyt katalog fra Rally Centeret

8% af alle biler kører rundt med skjulte fejl.

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning af coating pulver-støv hos Boehringer Ingelheim

OZ vinder prestigefyldt afstemning.

Erhvervsministeren lyttede til argumenter for fair betalingsfrister

250 L aluminiumstanke fra OMFB

Biltorvet laver nyt annonceprodukt til Facebook

Ny bilvaskehal hos Lip`s Autoteknik ved Kalundborg

Kender du vigtigheden af SAE-grader for gearolier?

To nye medarbejdere hos SSI SCHÄFER A/S

20" fælge til ny Toyota Rav4

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning af Calcium-sulfat dampe h...

Send til en kollega

0.197