23948sdkhjf

Gratis vejhjælp som lokkemad

Danske værksteder tyr til ekstraordinære servicetiltag i jagten på kunderne.

VEJHJÆLP Kampen om kunderne er hård i autobranchen, hvor værkstederne i stigende grad kæmper om at bevare eller opnå kontakten til slutbrugerne - bilejerne. Et nyt tiltag, der skal trække flere kunder til CarPeople værkstederne, er et års gratis vejhjælp i forbindelse med serviceeftersyn. I tråd med at det er blevet sværere at holde på kunderne, er det ifølge brancheekspert blevet vigtigere end nogensinde at tilbyde noget ekstra.

- Vi ser en tendens til, at værkstederne må tænke i nye baner for at lokke kunder til og ikke mindst fastholde dem. Hvis kunden oplever en ekstraordinær service, kan det være med til at skabe en tættere relation mellem bilejeren og værkstedet, og det kan resultere i loyale kunder, siger Benedicte Engel, der er bilekspert og chefredaktør for Kvindernes Bilmagasin.



Et års gratis vejhjælp
Som noget nyt modtager bilejere, der får lavet et serviceeftersyn hos værkstedskæden CarPeople, et helt års vejhjælpsabonnement hos SOS Dansk Autohjælp kvit og frit inklusive transport til nærmeste CarPeople værksted, hvis problemet ikke kan afhjælpes på landevejen. Ud over den åbenlyse besparelse skaber det tryghed for kunderne, der indtil videre har taget godt imod tiltaget.

- De danske bilejere vil naturligvis gerne spare på værkstedsregningerne, men de vil også have tryghed. Mange autoriserede forhandlere har mobilitetsservice, der svarer til vejhjælp, så længe man beholder dem som serviceværksted, men det er typisk en dyr affære, siger Jens Drejer Hansen, der efter mange år som autoriseret Skoda- og VW-forhandler i dag driver CarPeople i Nyborg.

- Jeg kan lave service billigere end de autoriserede værksteder, men efter de fuldstændigt samme forskrifter, og kunden får ovenikøbet sikkerheden ved vejhjælp. Efter bilen er tjekket, og bogen er stemplet, lægger vi en voucher i servicebogen, som kunden kan bruge til gratis at tilmelde sig vejhjælp hos SOS Dansk Autohjælp i 12 måneder.

Tjek for dobbeltdækning
Hvis kunden har kaskoforsikring på bilen, er man automatisk dækket i udlandet via SOS International eller det forsikringsselskab, som man er tilknyttet. I Danmark er man måske også allerede dækket ind, da vejhjælpsabonnementer ofte tegnes sammen med andre forsikringer.

- Jeg opfordrer altid kunderne til at gå hjem og tjekke, om de for eksempel betaler for vejhjælp gennem deres bilforsikring, for så er det jo bare med at få det meldt fra - der er mange penge at spare, siger Jens Drejer Hansen.

Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (3)
Forsiden lige nu

Eksplosion og brand på værksted i Vallensbæk

Politiet arbejder ud fra en antagelse om, at der er tale om en kriminel handling, og efterlyser vidner.

Plus

Her opstår uenighederne om skader

En kortlægning sætter spot på, hvor værksteder og forsikringsselskaber er mest uenige om pris og arbejdsopgaver.

Plus

40 års erfaring sidder klar med hjælp til Autotaks

Plus

LAKexperten skifter strategi og bliver til Qars

Den nye kæde vil nu tilbyde alt omkring skadesarbejde, herunder karrosseri-arbejde og klargøring foruden lakarbejdet som hidtil som totalleverandør til bilhuse.

Nyhedsbrev

8.224 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Plus

ELBILER & VÆRKSTEDERNE
Lakering af elbiler kræver omtanke

Online Avis Arkiv

Premium lakmærke fejrer 100 år

Danskerne skuffede på Le Mans

Ingen topplaceringer i det klassiske 24 timers løb, der blev vundet af Toyota.

Dansker tog VM-titel i Le Mans: Det er virkelig stort

Michael Christensen måtte igennem op- og nedture i Le Mans på vejen til VM-titlen i langdistanceløb.

Plus

Anders Skorstensgaard om Interdans opkøb

Plus

Ovethi fejrer fem mærkedage på én gang

Preben og Thomas Thinggaard markerer fem fødselsdage og jubilæer den 21. juni. Samtidig bliver sønnen adm. direktør i det fynske dækfirma.

Plus

Thomas Møller Sørensen om Interdans opkøb

Ovethi med gode muligheder

Interdan overtager aktiemajoriteten i QuickPot

Kapløbet mellem Interdan og Semler er netop taget til. Interdan Bil A/S har netop underskrevet en aftale med QuickPot A/S, der betyder, at Interdan Bil A/S overtager aktiemajoriteten i virksomheden.

Volkswagen investerer milliarder i batteriaktiviteter

Den tyske bilproducent Volkswagen investerer 900 mio. euro, svarende til ca. 6,7 mia. kr., i fælles batteriaktiviteter med svenske Northvolt.

Plus

Erik S. Rasmussen om Interdans opkøb

INTERDAN OPKØBER QUICKPOT: Opkøbet viser hvilken forandringsproces, bilbranchen gennemlever, lyder kommentaren fra direktøren i Dansk Bilbrancheråd, Erik S. Rasmussen.

Plus

Jens Sørensen om Interdans opkøb

Plus

Lars Hedegaard om Interdans opkøb

Plus

René Tønder om Interdans opkøb

Loyaliteten blandt bilkøberne og kunderne på mærkeværkstederne er faldende, så bilimportører og -producenter må finde et andet setup med nye brands, vurderer analytiker René Tønder.

Plus

LAKexperten skifter strategi og bliver til Qars

Den nye kæde vil tilbyde alt omkring skadesarbejde, herunder karrosseri-arbejde og klargøring foruden lakarbejdet, som totalleverandør til bilhuse og værksteder i hele landet.

Kostbart kølemiddel stjålet

Au2parts advarer imod salg af billigt kølemiddel.

Samtlige brinttankstationer i Danmark lukker efter norsk ulykke

Plus

Det er ren magi - luft og sol bliver til brint

Man sætter en særlig enhed i kontakt med luft og udsætter den for sollys, hvorefter den begynder at producere brændstof - helt gratis.

Test af bilbatterier i hjemmet

Engine of the Year 2019 - alle vindere

Ajour med autobranchen: Bosch sætter rekord

Audi åbner batterilager i Berlin

Kampagne om at høre digital radio i bilen

Plus

Jura: For 400 kroner klage, tak

SKAD: Tryg koster arbejdspladser

Ros til finalist i design-dyst

To nye centre i Pava-familien

ELBILER & VÆRKSTEDERNE
Indtjening under pres i Holland

Helt rent spildevand på sprøjtecentret

Teknik-dag trak folk og gentages i juni

Plus

Branchen har sovet i bildata-timen

Branchedirektør: Pas på køb af dæk på nettet

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Vær dig selv – også før du søger job

HCP Maskincenter har nu både showroom og lager på den halve plads

Bastarden fra helvede - Ducati Diavel 1260

Fremtidens serviceportal til værksteder og bilejere

Til lykke med svendebrevet

Mens du sover - AutoDesktop flytter

Tillykke til Lysen Biler med vaskemaskine nr 5 fra WashTec

Centralstøvsuger til Skjern Papirfabriks flisfyrede dampkedel-anlæg

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning/filtrering af svejserøg fra robotcelle.

Det nye multihus i Billund Lufthavn skal huse lagerrobotter

Royal Greenland vælger leverandør til stort moderniseringsprojekt på 3 lagre i Grønland

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning og filtrering af svejserøg, slibestøv og dampe

Nyudlærte svende fra College360

Sæt strøm til tallene og sælg flere biler

Dansk Procesventilation har leveret procesventilation til maskinfabrik

Samtykker når ny milepæl og rykker til Norge

Vi søger udvikler til Biltorvet

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsugeranlæg til produktionshal til frøproduktion

Her ligger fremtidens klubhus

Herlev Autoværksted - byens ældste virksomhed

Industri 4.0: meget mere end et buzzword

Dansk Procesventilation har færdiggjort punkt- og støvsugning fra posepakke...

Det er din LinkedIn-anbefaling værd

AUTOproff udgiver ny app

Tid til at tænke leasing

Send til en kollega

0.261