23948sdkhjf

På værkstedet: Hvad kan Serviceplatformen?

Online booking sker gennem FTZ’s Serviceplatform. Men hvad er det for en størrelse?

BOOKING Serviceplatform er for værkføreren og mekanikeren, der tilbyder at booke online på sin hjemmeside og direkte ned i værkstedets kalender. Systemet holder aldrig fri, og derfor kan værkstedskunderne booke tid online, både når værkstedet har lukket om aftenen og indtil næste morgen, men også i weekender og når ferietiden rammer.

Men hvilke andre ting skal man være opmærksom på, når snakken falder på systemet?



Hvem bestemmer i Serviceplatform?
Det kan godt være, at FTZ leverer software og systemer, der støtter op om forretningen, men det er den enkelte værkstedsejer, der bestemmer over sin virksomhed, lover FTZ. Derfor er det også værksteder selv, der sætter åbningstider, priser, timeslots, hvilke services der bliver udbudt på netop hjemmesiden.

En succeformel
Selv om det er ifølge autogrossisten er ganske nemt at sætte Serviceplatform op, er der stadig noget, man selv kan gøre, for at Serviceplatform og online booking bliver til en ægte succes for bilhuset og værkstedet. Ifølge FTZ skal man sørge for at værkstedskunder får at vide, at man nu kan tilbyde online booking via sin egen hjemmeside.

Rådet er her, at man kan gøre ved at fortælle det på sin telefonsvarer, både når kunden "venter" og uden for åbningstid/ferie. Man kan sætte en plakat op i sit kundeområde med, at man nu har online booking, samt få det på sine kunders faktura. Dette er blot nogle få eksempler blandt mange.

FTZ+ Planner
FTZ+ Kundestyrring har som noget helt nyt udviklet en udgave af FTZ+ kundestyringen, som autogrossisten kalder FTZ+ Planner. FTZ+ Planner er specielt beregnet til Serviceplatform og til dem, der ikke benytter FTZ+ kundestyring til fakturering. Her får værkstedet mulighed for at modtage online bookinger direkte ned i en digital kalender. Samtidig ligger medarbejdere og kundebiler også i dette system og kan håndteres herfra.

Læs også: Bent Jørgensen gør comeback på Fyn

Flere nyheder
Som noget helt nyt er det nu muligt at opsætte egne ydelser og services. FTZ har lyttet til nogle af deres mange kunder, og man har nu som noget helt nyt udvidet systemet, så man selv kan udarbejde egne ydelser og services.

Facebook spiller for mange også en stor rolle i værkstedets markedsføring i forhold til værkstedets kunder. Derfor har FTZ arbejdet på at forbedre denne funktion i Serviceplatform. Facebook har fået nye og forbedrede funktioner, der skal gøre det lettere at lægge reklamer op og linke direkte til online booking for dit værksted.

Hidtil har Serviceplatform været forbeholdt konceptkæder, der nu har fået deres forspring. Derfor bliver systemet tilgængeligt for alle værksteder, der handler med FTZ. Det betyder, at interesserede værksteder kan give deres kunder mulighed for at booke ledig tid på værkstedet 24 timer i døgnet, syv dage om ugen og 365 dage om året.

Som noget helt nyt, forærer vi også jeres værksted muligheden for at benytte FTZ+ Planner helt uden beregning i hele 2019. Det eneste det kræver, er, at man tilmelder sig Serviceplatform.

Stand C-6020

Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Fremtidens Autobranche 2018
Sådan håndterer du den digitale kunde

Plus

NYTÅRSUDTALELSER
Faglighed i højsædet

Alle med arbejde i dæk og fælge kan bruge gratis vejledninger fra DSL Leverandørsektionen, der samarbejder med bl.a. Færdselsstyrelsen, STRO og TI.

Plus

NYTÅRSUDTALELSER
Mekanikere er vigtige for Danmark

2019 kan blive et endnu bedre år end 2018, hvis vi sammen fortsætter med at arbejde for, at flere unge vælger en erhvervsuddannelse, udtaler Dansk Metal.

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Her bygges fremtidens el- og hybridbilhus

BMW-partneren Concept Biler ApS i Næstved investerer massivt i moderne domicil. Motor-magasinet har spurgt indehaver Henrik Johansen hvorfor.

Plus

Styrelse giver bilimportør rap over fingrene

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen indskærper, at frie værksteders adgang til markedet må ikke hindres.

Nyhedsbrev

8.236 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Luft-specialist godkendt

Online Avis Arkiv
Plus

NYTÅRSUDTALELSER
Når kvalitet og sikkerhed betyder alt!

Bilsalget boomer med ny teknik i ruderne, hvilket kræver forsvarligt glarmesterarbejde indendøre, mener brancheorganisationen Dansk Autoglas.

Plus

NYTÅRSUDTALELSER
2019 skal stå i den grønne energis tegn

Gode tiltag, ærgerlige udskydelser og glemte dagsordner kendetegnede energipolitikken i 2018, mener Brintbranchen, der er håbefuld for det nye år.

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Vi viser vores værksted frem så snart kunder søger på os online

BMW-mand ser store muligheder i åbne de digitale døre for kommende kunder.

Monroe overtager Öhlins Racing

Opkøbet giver Monroe hurtigere adgang til udvikling af avancerede støddæmper-systemer til fremtidens el- og selvkørende biler.

Plus

NYTÅRSUDTALELSER
Dækspecialister løfter dækfagligheden

Kan en bilist spare sig selv ihjel ved forkert dækvalg? JA, udtaler Dæk Specialisternes Landsforening, der også har fokus på unfair gebyr-snyltere og arbejdskrav.

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Mærkedelen hilser ny forening velkommen

Bilbranchen og AutoBranchen Danmark minder om egne tiltag, der også skal trække lærlinge til autofagene.

Plus

NYTÅRSUDTALELSER
Stort fokus på enkle regler i 2019

Klare og enkle regler bliver et stort indsatsområde i det nye år med hjælp fra autobranchen, samt digitalisering, skriver Færdselsstyrelsen.

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Volvo viser ingen biler på biludstilling

På biludstillingen i Los Angeles i USA, Automobility LA, overrasker Volvo med ikke at præsentere en eneste bil.

Plus

Ny chef for AD Danmark

Michael Ullerup er ansat som chef for AD Danmark A/S. Han skifter fra CAC.

Plus

Larmende gearkasse gav 25.000 i afslag

Bilejer fik 25.000 kroner i afslag på en spritny Peugeot 208, fordi gearkassen larmede. Sagen vil ikke danne præcedens, mener Peugeots danske importør.

Om BMW’s fremtidskig på CES er selvkørende?

Ny tysk garanti-chef

Adm. direktør Axel Berger indtræder i bestyrelsen og afløses af dr. Marcus Söldner.

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Rullende biograf, hotel - eller bordel?

Der spekuleres og forskes i, hvad selvkørende biler kan bruges til - og hvilke brancher de vil disrupte.

Plus

Kilder: Fiat Chrysler skal betale 4,5 milliarder for dieselsnyd

Bilkoncernen er blevet sagsøgt af det amerikanske justitsministerium og bilejere for snyd med udstødningsgas.

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
"Vi kan godt snart sløjfe titlen mekaniker"

Fremtidens opgaver på værkstederne ændrer karakter, så der i højere vil være tale om teknikere frem for mekanikere.

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
"Jeg tror på en elektrisk fremtid for mit fag"

Niklas Weishaupt er tæt på at være færdiguddannet mekaniker, og han mener allerede nu, at han får brug for flere kurser i el- og hybridbiler. Og den fremtid skræmmer ham ikke.

Rekordmange penge brugt på bilkøb i 2018

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Sådan får vi en million grønne biler i 2030

Dansk Elbil Branche giver sit bud på, hvordan Danmark kan nå regeringens mål om en million grønne biler i 2030

Fremtidens Autobranche 2018
Partner-idéen lever højt på værksteder

Bremseproducent vil udvide – naboer er bekymrede

Fremtidens Autobranche 2018
Energi fra vindmøller kan lagres som hydrogen

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Fokus på kunden eller produktet?

Den ukendte timing

Plus

Er dieselmotoren død?

Skills-deltagere klar til april

Plus

ANALYSE: Danmark mangler grønt brændstof i 2020

På Gule Plader
Helårsdækkene vinder frem

Plus

På Gule Plader
Hjælp - kassevognen vælter!

Michelle - næste skridt

Nu kommer asfalten der sparer brændstof

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Når IT giver værdi:

Forhandlere solgte for 680 mio. kr. i årets nytårskur

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsugeranlæg til produktionshal til frøproduktion

Nu også originale Volvo reservedele, direkte fra Tyskland

Hver sjette henvendelse giver et salg – her er hemmeligheden

Er du træt af plukfejl og spildtid?

Torsdag den 31. januar: Kom til Festival for selvstændige helt gratis

Digitalisering: Video er fremtiden

Ny funktion fordobler trafik fra biltorvet.dk

Fælge til ny Mercedes A-klasse

Dansk Procesventilation har færdiggjort svejserøgsudsugning til mekanisk serviceværksted

Så du kampen?

Vejen til det mest omfattende sensor program til eftermarkedet

Fælge til ny Audi A6

Nyhed: Få de basale bogføringsværktøjer helt gratis med Billy Basic

Behov for plads?

Årets vigtigste weekend slog sidste år

Bilsalg.dk er blevet forstærket med ny Head of Fleet Service

Skal du med helt gratis til Festival for selvstændige i Januar?

Genial løsning midt i WLTP-kaos

Ergonomiske pluk

Kom til BGs Inspirations- & netværksdag

Ingen nedgang i salg trods skift af bilportal

Velkommen til 2019

Mann-filter, direkte fra Tyskland.

Send til en kollega

0.19