23948sdkhjf

På værkstedet: Hvad kan Serviceplatformen?

Online booking sker gennem FTZ’s Serviceplatform. Men hvad er det for en størrelse?

BOOKING Serviceplatform er for værkføreren og mekanikeren, der tilbyder at booke online på sin hjemmeside og direkte ned i værkstedets kalender. Systemet holder aldrig fri, og derfor kan værkstedskunderne booke tid online, både når værkstedet har lukket om aftenen og indtil næste morgen, men også i weekender og når ferietiden rammer.

Men hvilke andre ting skal man være opmærksom på, når snakken falder på systemet?



Hvem bestemmer i Serviceplatform?
Det kan godt være, at FTZ leverer software og systemer, der støtter op om forretningen, men det er den enkelte værkstedsejer, der bestemmer over sin virksomhed, lover FTZ. Derfor er det også værksteder selv, der sætter åbningstider, priser, timeslots, hvilke services der bliver udbudt på netop hjemmesiden.

En succeformel
Selv om det er ifølge autogrossisten er ganske nemt at sætte Serviceplatform op, er der stadig noget, man selv kan gøre, for at Serviceplatform og online booking bliver til en ægte succes for bilhuset og værkstedet. Ifølge FTZ skal man sørge for at værkstedskunder får at vide, at man nu kan tilbyde online booking via sin egen hjemmeside.

Rådet er her, at man kan gøre ved at fortælle det på sin telefonsvarer, både når kunden "venter" og uden for åbningstid/ferie. Man kan sætte en plakat op i sit kundeområde med, at man nu har online booking, samt få det på sine kunders faktura. Dette er blot nogle få eksempler blandt mange.

FTZ+ Planner
FTZ+ Kundestyrring har som noget helt nyt udviklet en udgave af FTZ+ kundestyringen, som autogrossisten kalder FTZ+ Planner. FTZ+ Planner er specielt beregnet til Serviceplatform og til dem, der ikke benytter FTZ+ kundestyring til fakturering. Her får værkstedet mulighed for at modtage online bookinger direkte ned i en digital kalender. Samtidig ligger medarbejdere og kundebiler også i dette system og kan håndteres herfra.

Læs også: Lang karriere hos grossist

Flere nyheder
Som noget helt nyt er det nu muligt at opsætte egne ydelser og services. FTZ har lyttet til nogle af deres mange kunder, og man har nu som noget helt nyt udvidet systemet, så man selv kan udarbejde egne ydelser og services.

Facebook spiller for mange også en stor rolle i værkstedets markedsføring i forhold til værkstedets kunder. Derfor har FTZ arbejdet på at forbedre denne funktion i Serviceplatform. Facebook har fået nye og forbedrede funktioner, der skal gøre det lettere at lægge reklamer op og linke direkte til online booking for dit værksted.

Hidtil har Serviceplatform været forbeholdt konceptkæder, der nu har fået deres forspring. Derfor bliver systemet tilgængeligt for alle værksteder, der handler med FTZ. Det betyder, at interesserede værksteder kan give deres kunder mulighed for at booke ledig tid på værkstedet 24 timer i døgnet, syv dage om ugen og 365 dage om året.

Som noget helt nyt, forærer vi også jeres værksted muligheden for at benytte FTZ+ Planner helt uden beregning i hele 2019. Det eneste det kræver, er, at man tilmelder sig Serviceplatform.

Stand C-6020

Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu
Plus

Konsulent: Accepter ikke værkstedssprøjtning

Teknisk konsulent Finn Larsen opfordrer rustbeskyttelsesbranchen til ikke at godtage, når mekanikere rustforebygger efter endt reparation.

Vaskegigant bobler af vækst

Plus

Suvo rykker helt til Litauen

Dansk rustbeskyttelseskoncept får flere centre i Danmark, og har nu også bredt sig til Baltikum.

Bilvask i vaskehaller i jævn stigning

Plus

Elbiler stiller nye krav til lifte

Würth Danmark oplever, at et stigende antal elbiler kræver en ændring i autoliftenes udformning og værkstedernes indretning.

Nyhedsbrev

8.217 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Online Avis Arkiv

Prøv en hjulløfter gratis en måned

Compac når nye højder

Det går godt for den østjyske producent af løfteudstyr, der fik nye kundeemner på Autopromotec-messen og har lanceret særligt lav donkraft med stor højde.

Plus

Leverandør på forkant via sine egne værksteder

Semler Værktøj ved, hvad værkstederne har behov for i kraft af sin tilknytning til Volkswagen gruppens mange værksteder, hvor nye lift- og værkstedsløsninger kan blive testet af. En ny opretterbænk løser et kendt jig-problem.

1

Er Kevin på vej til overhalingsforbud

Teamchef Günther Steiner er på vej til at miste tålmodigheden med sine to kørere, fremgår det af hans seneste kommentar til endnu et sammenstød mellem Kevin og Grosjean.

Plus

Stadig større krav til emissioner

To velbesøgte temadage hos Transportens Innovationsnetværk gav indblik i udfordringer med emissionssystemer og løsninger.

Plus

Avanceret diesel-testbænk klarer det hele

BG Service Center har investeret i en yderst avanceret testbænk til udmåling af alle typer common rail injektorer og common rail pumper. Firmaet fejrer 60 år med serviceydelser til autobranchens værksteder.

Lyst hoved letter klargøringen

Den nye genopladelige I-Match 2 pandelampe fra Scangrip yder optimalt ved rengøring og klargøring af biler.

Plus

Glasurit officiel sponsor af WorldSkills

Lak-leverandøren har indgået en treårig partnerskabsaftale med den verdensomspændende lærlinge-dyst.

Hvem må egentlig køre fra Racerprinsen?

Så er der ikke længe til Racerprins Joachim og team ruller til start igen. Cortina Racing kører til CHGP i august - og herefter er det off til Frankrig for Prinsen.

Ny ejer vil udbrede Basta Car Care

Plus

Samarbejde om avancerede smøremidler

KG Knutsson og Univar Solutions i partnerskab om at levere højkvalitet smøremidler fra Shell på det nordiske marked.

Brændselscelle-biler vil snart matche hybridbiler

Prisen på brændselscellebiler vil svare til hybridbiler inden for få år, mener Toyota.

LED speciallys speeder lakarbejdet op

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Momentomformere til automatgearkasser

Miljøskabe af PolyStore er for syret!

Den hjemvendte superhelt – Toyota Supra en fest fra fortiden

Herth + Buss / Jakoparts, direkte fra Tyskland

Miljøcontainer, walk-in skabet til din virksomhed

Breaking news

Brugttest: Made in China - Volvo S90 D4

Hvad er farligere end din svigermor?

Herth + Buss Jakoparts, direkte fra Tyskland.

Biltorvets debut på racerbanen stor succes

Originale Mercedes, reservedele, direkte fra Tyskland

Procesudsugning på autoværksted

#askwashtec

Drypper det på gulvet?

Ny bilvask hos Ole Jensen i Kalundborg

Ford Mustang GT – ti trin til himlen

ShieldTecs Ultra & ShineTecs Ultra - Best shine meets best protection.

Fokus på værksteder: Bliv klar til uanmeldt besøg fra Arbejdstilsynet

Vind billetter til Copenhagen Historic Grand Prix

Toyota henter Camry ud af alderdomshjemmet

Udviklingen i bilvaskemarkedet?

Velkommen til Varde Bilvask

Bor I i et sølvbryllupskvarter?

Har du overvejet en SUV som firmabil?

Legendarisk fælgdesign genopstår

Send til en kollega

0.185