23948sdkhjf

Sejr for fri konkurrence i digitale servicebøger

Den første forbrugersag om brug af digitale servicebøger er nu afgjort i Sverige. En bilproducent må ikke stille krav om brug af mærkespecifik servicebog.

RETNINGSGIVENDE I Sverige har forbrugerklagenævnet Almänna Reklamationsnämden, ARN bestemt, at et bilservice, der ikke bliver stemplet i bilproducentens digitale servicebog, anses for at være fagmæssigt udført, skriver det svenske Motor-magasinet.

Der findes ifølge ANR ikke krav om, at udført service skal registreres i en elektronisk servicebog. At registrering ikke har fundet sted i et aktuelt tilfælde indebærer ifølge nævnet heller ikke en fejl ifølge bestemmelserne i den svenske forbrugerlovgivning.



Og det glæder den danske udbyder af en generel, digital servicebog til alle bilmærker - mærkeværksteder som frie værksteder - Digitalservicebog ApS i Næstved. Firmaet opererer også i udlandet, herunder Sverige med digitalservicebok.se

- Det er en kæmpe sejr for store dele af autobranchen og deres kunder, at denne sag nu er afgjort i Sverige. Det er vigtigt, at en forbrugermyndighed definerer, at en bilproducent hverken må eller kan stille krav om, at deres servicebog-produkt anvendes, siger Martin Jensen, indehaver og stifter af Digitalservicebog ApS.

Et service er fagmæssigt udført, så længe værkstedet følger anvisningerne fra bilfabrikanten og udfører servicet fagmæssigt korrekt. Dette indebærer, at værkstedet skal bruge korrekt værktøj og godkendte materialer samt har den nødvendige kompetence til arbejdet. Det siger også de to forbrugerorganisationer Konsumenttjänstlagen och Verkstadens Reparationsvillkor.

Anbefaler dansk digitalbog
Den svenske brancheforening for både frie værksteder og mærkeværksteder, Sveriges Fordonsvärkstäders Förening, SFVF, anbefaler produktet digitalservicebok.se som fri aktør omkring lagring af servicedata fra samtlige bilfabrikanter, oplyser Ulf Stefansson, jurist hos SFVF.

Læs også: Workflow skal gøre autoværkstederne mere effektive

Alle værksteder på det europæiske marked har ret til at udføre service med bibeholdelse af nybilgarantien efter EU-forordning 461/2010, der regulerer rettigheder og pligter for værksteder. Denne forordning omfatter vertikale aftaler omkring salg og reparationstjenester til køretøjer og sigter mod at understøtte en styrkelse af konkurrencen på eftermarkedet i EU.

De vigtigste dokumenter for en bilejer er de stemplede servicebøger, digitalt eller på papir, da servicebogen skal dokumentere vedligeholdelse af bilen omkring kilometertal og tid for at kunne bibeholde nybilgarantien.

Dokumenterne skal dog ikke nødvendigvis gemmes i bilfabrikantens digitale servicebog for at servicen kan anses for at være fagmæssigt korrekt udført. At stille krav om, at et vist system skal anvendes til lagring af servicedata kan være konkurrencebegrænsende. Det står altså værkstederne frit for at gemme stemplet servicedokumentation i en generel digital servicebog.

Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Ny lagerhal til Triscan bliver også den sidste

Ajour med den danske autobranche

Plus

Strammere regler for nybilsforhandlere

Plus 1

Konkurser i december

Plus

Ryds Bilglas breder sig i Danmark

Husmer Glas og Facade i Frederikssund er fjerde danske værksted i nordisk autoglas-kæde.

Nyhedsbrev

8.229 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Online Avis Arkiv
Plus

Skrotbiler skal bogføres i Køretøjsregistret

LEDER Moralens år

Manden bag thansen fylder 50 år

Bent Jensen, som også står bag autogrossisten AD Danmark, rundede et halv århundrede mandag 14. januar.

Hæder til ung Mercedes-mekaniker

Jabbar Hassan fra Mercedes Benz CPH på Amager er netop valgt til Årets Mekanikerlærling.

Plus

Styrelse giver bilimportør rap over fingrene

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen indskærper, at frie værksteders adgang til markedet må ikke hindres.

Kom med til kåring af Årets Bil

Plus

Når bilen lyder forkert

Hvornår er en lyd så anderledes, at man som sælger er nødt til at tage den alvorligt? Sag om spritny Peugeot 208 illustrerer problemet, som viste sig at blive dyr for bilforhandleren.

Plus

Koed varsler internationalisering

Plus

Fremtidens Autobranche 2018
Unge skal tunes ind på autobranchen

Ny forening på tværs af frie værksteder, mærkeværksteder, bilimportører og leverandører går i luften med kampagne og sekretariat.

Luft-specialist godkendt

Monroe overtager Öhlins Racing

Opkøbet giver Monroe hurtigere adgang til udvikling af avancerede støddæmper-systemer til fremtidens el- og selvkørende biler.

Plus

Ny chef for AD Danmark

Michael Ullerup er ansat som chef for AD Danmark A/S. Han skifter fra CAC.

Stifter forlader Euro Car Parts

Problemløser-værktøj får mekanikere til at fløjte

Plus

Dieselgate
300.000 tyskere sagsøger VW

Ingen erstatningssag i Danmark. FDM er tilfreds med aftalen om opdatering af software og udskiftning

3

Gratis vejhjælp som lokkemad

Danske værksteder tyr til ekstraordinære servicetiltag i jagten på kunderne.

Boys will be boys - nu 75 år

Manden bag den fynske dækvirksomhed Ovethi, Preben Thinggaard, fylder rundt.

Plus

Larmende gearkasse gav 25.000 i afslag

Bilejer fik 25.000 kroner i afslag på en spritny Peugeot 208, fordi gearkassen larmede. Sagen vil ikke danne præcedens, mener Peugeots danske importør.

Plus

Uvildig test af elbilers batterier på vej

En ny metode fra en dansk arbejdsgruppe kan diagnosticere batteriet uden direkte adgang til batteripakken - yderst vigtigt for brugtmarkedet.

Plus

NYTÅRSUDTALELSER
En branche under stadig forandring

Plus

Når troldmanden fejler

Det var i januar, at ...

Det var i marts, at...

Det var i februar, at...

Ny single fra Sørensen

Kæde vokser på hjemmebane

Konsolidering er nået cylinder-verdenen

Skills-deltagere klar til april

Lavere benzinpriser trækker den danske inflation ned

Stifinder på sporet af nye lærlinge-steder

På Gule Plader
Helårsdækkene vinder frem

Se alle Medlemmernes egne nyheder

600.000 samtykker i Samtykke.Net

Billy Regnskabsprogram tilbyder automatisk årsregnskab og selvangivelse

Dansk Procesventilation har færdiggjort svejserøgsudsugning til mekanisk serviceværksted

Hurtig og effektiv lakering med nye UV håndlamper

Underskriv slutsedler med Digital Signatur

Effektiv organisering af dit lager kan åbne for nye vækstmuligheder

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsugeranlæg til produktionshal til frøproduktion

Audi blåstempler dansk ventilationsløsning til autobranchen

Ny distriktschef i WashTec A/S

Originale Mercedes, reservedele, direkte fra Tyskland

Når IT giver værdi:

Forhandlere solgte for 680 mio. kr. i årets nytårskur

Nu også originale Volvo reservedele, direkte fra Tyskland

Hver sjette henvendelse giver et salg – her er hemmeligheden

Er du træt af plukfejl og spildtid?

Torsdag den 31. januar: Kom til Festival for selvstændige helt gratis

Digitalisering: Video er fremtiden

Ny funktion fordobler trafik fra biltorvet.dk

Fælge til ny Mercedes A-klasse

Så du kampen?

Vejen til det mest omfattende sensor program til eftermarkedet

Fælge til ny Audi A6

Nyhed: Få de basale bogføringsværktøjer helt gratis med Billy Basic

Behov for plads?

Årets vigtigste weekend slog sidste år

Send til en kollega

0.283