Sejr for fri konkurrence i digitale servicebøger

Den første forbrugersag om brug af digitale servicebøger er nu afgjort i Sverige. En bilproducent må ikke stille krav om brug af mærkespecifik servicebog.

RETNINGSGIVENDE I Sverige har forbrugerklagenævnet Almänna Reklamationsnämden, ARN bestemt, at et bilservice, der ikke bliver stemplet i bilproducentens digitale servicebog, anses for at være fagmæssigt udført, skriver det svenske Motor-magasinet.

Der findes ifølge ANR ikke krav om, at udført service skal registreres i en elektronisk servicebog. At registrering ikke har fundet sted i et aktuelt tilfælde indebærer ifølge nævnet heller ikke en fejl ifølge bestemmelserne i den svenske forbrugerlovgivning.



Og det glæder den danske udbyder af en generel, digital servicebog til alle bilmærker - mærkeværksteder som frie værksteder - Digitalservicebog ApS i Næstved. Firmaet opererer også i udlandet, herunder Sverige med digitalservicebok.se

- Det er en kæmpe sejr for store dele af autobranchen og deres kunder, at denne sag nu er afgjort i Sverige. Det er vigtigt, at en forbrugermyndighed definerer, at en bilproducent hverken må eller kan stille krav om, at deres servicebog-produkt anvendes, siger Martin Jensen, indehaver og stifter af Digitalservicebog ApS.

Et service er fagmæssigt udført, så længe værkstedet følger anvisningerne fra bilfabrikanten og udfører servicet fagmæssigt korrekt. Dette indebærer, at værkstedet skal bruge korrekt værktøj og godkendte materialer samt har den nødvendige kompetence til arbejdet. Det siger også de to forbrugerorganisationer Konsumenttjänstlagen och Verkstadens Reparationsvillkor.

Anbefaler dansk digitalbog
Den svenske brancheforening for både frie værksteder og mærkeværksteder, Sveriges Fordonsvärkstäders Förening, SFVF, anbefaler produktet digitalservicebok.se som fri aktør omkring lagring af servicedata fra samtlige bilfabrikanter, oplyser Ulf Stefansson, jurist hos SFVF.

Læs også: Autouncle på spring trods eBay-nederlag

Alle værksteder på det europæiske marked har ret til at udføre service med bibeholdelse af nybilgarantien efter EU-forordning 461/2010, der regulerer rettigheder og pligter for værksteder. Denne forordning omfatter vertikale aftaler omkring salg og reparationstjenester til køretøjer og sigter mod at understøtte en styrkelse af konkurrencen på eftermarkedet i EU.

De vigtigste dokumenter for en bilejer er de stemplede servicebøger, digitalt eller på papir, da servicebogen skal dokumentere vedligeholdelse af bilen omkring kilometertal og tid for at kunne bibeholde nybilgarantien.

Dokumenterne skal dog ikke nødvendigvis gemmes i bilfabrikantens digitale servicebog for at servicen kan anses for at være fagmæssigt korrekt udført. At stille krav om, at et vist system skal anvendes til lagring af servicedata kan være konkurrencebegrænsende. Det står altså værkstederne frit for at gemme stemplet servicedokumentation i en generel digital servicebog.



Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Fire temaaftener hos Auto-G

Dieselgate
VW-topchef vidste besked snydesoftware

Nye afsløringer af det tyske magasin Der Spiegel viser, at ledelsen kendte til snyd med dieselmotorer.

Plus

JURA: Hvor mange afhjælpningsforsøg har et værksted?

Plus

BMW-folk får partner-værksteder

Værksted på Djurs får flere partnere rundt om i landet, der skal skille brugte bimmere ad.

1

3300 danske BMW’er skal retur

Nyhedsbrev

Jubilar hyldet med 150 aircontjek

Online Avis Arkiv
Plus

Partner-koncept skal være et lokalt våben

Onlinehandel kan være hård mod mindre værksteder, men det vil BMW-eksperter forsøge at gøre op med.

Plus

Deadline udsat for at indstille til Auto Awards

På opfordringer har Auto Awards valgt at udsætte fristen for Indstillinger af værdige virksomheder og tiltag til fredag den 31. august.

Konkurser i juli

Plus

Hella fortsætter frasalg

Ny målemetode skruer op for CO2-aftrykket

CO2-udledningen for den gennemsnitlige nye personbil stiger på grund af ny måde at opgøre brændstofforbrug på.

Plus

Nimalift vil erobre Sverige

Dansk maskinleverandør har fået en vild start på det svenske marked.

Finsk dækproduktion skal 30 procent op

Fernando Alonso stopper i Formel 1 efter sæsonen

Den dobbelte verdensmester Fernando Alonso dropper Formel 1 i næste sæson. Han har kørt Formel 1 siden 2001.

Danskerne vil have hybridbiler

Hybrid vinder frem på bekostning af diesel. Men der er store forskelle fra landsdel til landsdel.

Plus

Spørgsmål om gigant-opkøb

Plus

Rustcentre skal på skolebænken

Pava vil i den kommende tid opdatere sine ansatte med kurser i de nyeste processer. Mersalg venter forude, vurderer firmaet.

De korte og vigtige fra udlandet

Plus

"FTZ bliver stærkere"

Sven Kristensen, adm. direktør for FTZ Autodele & Værktøj A/S glæder sig over, at opkøbet giver adgang til større sortiment og flere kompetencer.

Plus

FTZ og Inter-Team opkøbt for tre milliarder kroner

Spektakulær grossist-overtagelse blev en realitet lige før ferien.

Plus

Dinitrol trak det længste strå

Sydsjællandsk værkstedsmand har prøvet flere udbydere, men er startet på ny.

Plus

DTC-teknik under karrossen

De kalder dem Ford Mustang og Chevrolet Camaro; de hurtige biler i Danmarks kongeklasse. Men det er helt forkert. En DTC-racerbil er i realiteten udtænkt og bygget til amerikansk oval-racing.

Plus

BILTEST FOR PROFESSIONELLE: Alfa Stelvio

Hvad skal mekanikeren vide? Og hvad skal bilsælgeren viden om den italienske SUV? Motor-magasinet giver nogle af svarene.

1

LEDER: billige reservedele

Ugens leder i Motor-magasinet.

Plus

NDI ansætter ny finansdirektør

Ny ejer af autoværksted

Ekspansiv værkstedskæde åbnet i Egå

Vettel tager skylden for Ferrari-nedtur på Hockenheim

Plus

Sommermagasinet
En lakverden under pres

Haas-chef: Vi skal stoppe med at skade os selv

Plus 6

DEBAT: Dansen om den varme grød

Plus

Hurtigere saksedonkrafte rammer markedet

Ny lærlingeforening for værkstedernes små alfer

Auto-G grossist køber op og udvider

Kør gokart-ræs og vind den lokale håneret

Plus

Sommermagasinet
Mekanikere er supersælgere

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Smart app klar til bilsælgere

Videoguides til skru-selv-folket

Sådan undgår du stress bag rattet

Ny Salgs og marketingschef i WashTec A/S

FRIHED & FÆLLESSKAB er præcis hvad alle håndværkere efterspørger.

Flg. værksteder er nu på forkant med den teknologiske udvikling i bilbranchen.

Hvad har en fejlkode på tænding i cylinder 2 med ABS-systemet at gøre?

Univar Lubesnake – Den rene løsning til smøring af din drejeskammel

Eftertragtet byttebils-funktion gratis for bilforhandlere

Tak for besøget på CHGP

Ny Faymonville multimax.

Nu også originale Volvo reservedele, direkte fra Tyskland.

Nyhedsbrev fra SINDBY

Vinderen – Volkswagen Amarok V6

Hvorfor skal værkstedet bruge Digital-Servicebook ?

Ekstra vandpumper – ny produktserie i vandpumpeprogrammet

Nu også originale Volvo reservedele, direkte fra Tyskland.

Skovens helt – Toyota Hilux

Japansk fremskridt – Nissan Navara

Fine fornemmelser – Mercedes X-Klasse

Derfor er SMVdanmark imod revisionspligt

Triscan kabelprogram: Vi øger, forbedrer og tester

Et værktøj for professionelle – Isuzu D-Max

Italiensk for begyndere – Fiat Fullback

Flere højtuddannede melder sig ind i a-kasser

Send til en kollega

0.239