Salg i servicekontrakter til eftermarkedet

Ny aftale om håndtering af serviceaftaler mellem Bosch Car Service og Omnicar.

IT-VÆRKTØJ Værkstederne på eftermarkedet skal - ligesom mærkeforhandlerne og bilimportørerne - også kunne håndtere befolkningens voksende ønske om digital service. Det mener man hos Bosch Car Service kæden, som tæller 110 danske autoværksteder, og som netop har indgået et samarbejde med den danske it-platform for servicekontrakter, Omnicar.

Bosch nedsatte således for et år siden en arbejdsgruppe om serviceaftaler, hvilket har resulteret i løsningen med Omnicar, som lanceres i marts.



- Det passer perfekt ind i vores onlinestrategi med digitale løsninger, for eksempel MyBCS online booking via app, som vi lancerer sidst i marts, fulgt op af telematik-delen i 3. kvartal. Timingen for aftalen med Omnicar kunne således ikke være bedre. Serviceaftaler er en del af Bosch onlinestrategi for Bosch Car Service, siger en tilfreds Stig Trolle Gronemann, channel marketing manager hos Bosch i Nordeuropa - det vil sige Norden, Baltikum og UK.

- Vi er glade og stolte over, at Bosch har valgt os, siger det danske landechef for Omnicar, Mikkel Andreas Lippmann.

Følger digital udvikling
Det danske software-selskab har lavet løsninger for PSA siden 2012, men selve Omnicar blev stiftet i 2016 og gik på den svenske børs i sommeren 2017.

Systemet skal gøre det nemmere, hurtigere og billigere for bilforhandlere og værksteder at sælge, administrere og opkræve serviceaftaler. Et system, hvor både kunder og værksteder kan gå ind i realtid.

Læs også: 30 år med KTS-testere fra Bosch

- Målet er 1000 kunder i Norden ved udgangen af 2018. Målet med 200 kunder i Norden, hvoraf de fleste er danske, blev nået for 2017, fortæller koncernchef Claus T. Hansen, Omnicar.

- Det handler om at følge samfundets digitale udvikling, hvor mange ønsker at kunne bestille og administrere online. Her skal vi være der for eftermarkedet, fastslår Hans Godske, country sales manager for Bosch i Danmark.

Tast nummerpladen
Stig Trolle Gronemann peger på, at den nye aftale om Omnicar SAM (Service Agreement Manager) for Bosch Car Service bygger på, at serviceaftaler også efterspørges på eftermarkedet. Platformen kommer for alvor i gang fra marts måned.

- Det er attraktivt for kunder, der ønsker et fast månedligt beløb på service og reparation af bilen. Bosch Car Service - Serviceaftaler kan oprettes både lokalt på Bosch Car Service værkstedet eller online via Bosch Car Service portalen. Det er meget brugervenligt og enkelt: Man skal blot indtaste bilens nummerplade. Kunden får den månedlige pris med det samme. Der er mulighed for tilvalg, for eksempel hjulopbevaring, vejhjælp og så videre, forklarer Stig Trolle Gronemann.

Læs også: Værksteder sætter fart på digitalisering

- Det er samtidig et kundeloyalitetsprodukt. Alt i alt skal det være enkelt for slutkunden at være digital med Bosch Car Service, tilføjer han.

Ruller ud i Nordeuropa
- Vi starter i Danmark, men ruller siden videre til resten af Norden, Baltikum og UK, hvor Bosch Car Service har 750 værksteder. Globalt set er der 17.000 BCS værksteder, oplyser Stig Trolle Gronemann.

- Vi går ikke ud med at krav om til værkstederne at være med i Omnicar-aftalen, men vi ønsker alle med. Og vi tror, at hovedparten går med, siger Hans Godske.

- Værkstederne kan også i systemet prissætte de ting, som måske i dag er gratis, så som hjulskift og hente-bringe-ordning, ligesom der kan vælges et hav af tillægsydelser. Derved knytter værkstedet sig tættere på kunden, forklarer Mikkel Andreas Lippmann fra Omnicar og peger på en nordjysk bilforhandler, som på tre måneder lavede servicekontrakter for 1,3 millioner kroner.

Mere om: Bosch | omnicar


Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu
Plus

Synsbranchen i oprør: Nye regler sejler og kan ikke indføres

It-systemerne sejler, og regelsættet fra Færdselsstyrelsen er ganske enkelt ikke gennemarbejdet, mener samlet synsvirksomheder i Danmark.

Plus

Nordic Forum til salg

Plus

Danmarks største grossist sat til salg

Flere potentielle købere af FTZ og Nordic Forum, bekræfter ejeren. Svenske Mekonomen og amerikanske LKQ er blandt de mulige købere. Men endnu er intet afgjort.

Plus

Tæt på teknikken: Sådan skiftes gearolie korrekt

Når automatgear skal have ny olie, er der behov for grundig vejledning og onlinedata til at understøtte mekanikeren. Kom med Motor-magasinet til olieskifte i Hvidovre.

Plus

Stifter kalder frasalg fornuftigt

Nyhedsbrev

Ny indehaver af Pava Center Nørresundby

33-årige Rasmus Nikolajsen tager over efter Jørn O. Kjær Sørensen, der giver undervogns-stafetten videre efter 40 år.

Online Avis Arkiv
Plus

Automechanika for 25. gang

Verdens største autotekniske messe - denne gang inklusiv dæk-messe - fejrer jubilæum til september i Frankfurt.

Plus

30 år med KTS-testere fra Bosch

I 1988 blev den legendariske "Bosch-hammer" en del af dagligdagen med diagnosticering af styreenheder på værksteder.

De vigtigste nyheder fra udlandet

Ford-veteran stopper

Emissioner i centrum

Plus

RYGTE: FTZ sælges til Mekonomen

Nu mestrer de deres Automester-virksomhed

Plus

FTZ og Digitalservicebog indgår samarbejde

Nyt samarbejde om digital kvalitetskontrol

Plus

Udbredt ventil giver voldsom hovedpine

Det løber nok koldt ned ad ryggen på mange mekanikere, når snakken falder på EGR-ventiler hos Volkswagen-familien.

Rattet Rundt med motorsporten

Klassisk veteran-racerbane genopstår

Fremtidens Mekaniker
Sådan vil grossist tiltrække lærlinge

FTZ Akademi vil sammen med erhvervsakademi tiltrække unge til autobranchen

Autoværksted fortryder valg af kæde

Give Dækcenter er flygtet fra AD Danmarks værkstedskæde Carspot til Hella Service Partner-kæden under FTZ.

Ny autogrossist fordobler omsætningen

AD Danmark udvider samhandel og åbner lager i Rødovre i næste uge.

VW og Seat-værksteder får travlt efter selefejl

Ballade om grossist-artikel

Plus

Ankenævn nægter at tage erhvervs-klagesager

En advokat med speciale i bilsager mener, autobranchen spekulerer i, at erhvervsdrivende ikke kan få tvister om reparationer og bilkøb prøvet i Ankenævn for Biler.

Plus

Danske Opel-forhandlere slipper for nedskæringer

Gigant skruer op for A/C

Nordjysk bilpleje opkøb

Plus 1

Erfaren kædechef hos CarPeople

Plus

Hjulskifte giver flere lakopgaver

Rattet Rundt med motorsporten

Plus

Guide: Undgå udbredte mekaniker-fejl ved servo

Magnussen: Hele bilens side var revet op

Plus

En lakforsegling beskytter investeringen

S: Nu vil vi forbyde dieselbiler

Plus

Bosal sælger produktion af anhængertræk

Plus

Stor autogrossist vil sælge MC-dele

Se alle Medlemmernes egne nyheder

SIANET sliberondeller. Den seneste innovation inden for hulmønstre. 7900 & 7500 CER (keramiske korn)

Oliespecifikationer – læg puslespillet rigtigt!

HØJGLANSPOLERING af metaller. PREMIUM POLERING i tre nemme skridt, så blankt som et spejl.

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsuger til Abenas nye produktionslinje

NYHED – Good For Food rengøringsudstyr

Stor fynsk it-virksomhed tilbage i topform

BS 18 LTX BL I (602350660) Akku-bore-/skruemaskine 2x18V/5.5Ah LiHD

Dansk Procesventilation har færdiggjort endnu en olietågeløsning hos Lem Beslagfabrik

80% længere levetid og 30% mere aggressivitet. PREMIUM*** LONGLIFE Z-MAX skrubskive.

Helt bimmelims over bimmer

80% længere levetid og 30% mere aggressivitet. PREMIUM*** LONGLIFE Z-MAX skrubskive.

PENTOSIN – unikke produkter er nu en del af FUCHS’ sortiment

Sidste frist for tilmelding til Biltorvets Årsdag

Guide: Hvordan vælger du den rigtige automatgearolie?

Husk at melde dig til Biltorvets Årsdag

Allround Sealing Spray

HPA C400 fra B.A. Maskinservice

FUCHS Smøreolieguide - Find den rigtige olie med vores olieguide

NYHED: Ny kølig produktgruppe hos FLEX1ONE

Fang kunder bedre: Biltorvet inviterer til Årsdag

FTZ indgår salgs- & samarbejdsaftale med Digital-servicebook.com

Har din virksomhed styr på miljøkravene?

[GDPR] Sådan sikrer du jeres fysiske dokumenter

Nu har FUCHS udvidet personbilssortimentet med TITAN SYN SN SAE 0W-20.

Køb brugt og kør gratis i to år

Send til en kollega

0.274