Salg i servicekontrakter til eftermarkedet

Ny aftale om håndtering af serviceaftaler mellem Bosch Car Service og Omnicar.

IT-VÆRKTØJ Værkstederne på eftermarkedet skal - ligesom mærkeforhandlerne og bilimportørerne - også kunne håndtere befolkningens voksende ønske om digital service. Det mener man hos Bosch Car Service kæden, som tæller 110 danske autoværksteder, og som netop har indgået et samarbejde med den danske it-platform for servicekontrakter, Omnicar.

Bosch nedsatte således for et år siden en arbejdsgruppe om serviceaftaler, hvilket har resulteret i løsningen med Omnicar, som lanceres i marts.

- Det passer perfekt ind i vores onlinestrategi med digitale løsninger, for eksempel MyBCS online booking via app, som vi lancerer sidst i marts, fulgt op af telematik-delen i 3. kvartal. Timingen for aftalen med Omnicar kunne således ikke være bedre. Serviceaftaler er en del af Bosch onlinestrategi for Bosch Car Service, siger en tilfreds Stig Trolle Gronemann, channel marketing manager hos Bosch i Nordeuropa - det vil sige Norden, Baltikum og UK.

- Vi er glade og stolte over, at Bosch har valgt os, siger det danske landechef for Omnicar, Mikkel Andreas Lippmann.

Følger digital udvikling

Det danske software-selskab har lavet løsninger for PSA siden 2012, men selve Omnicar blev stiftet i 2016 og gik på den svenske børs i sommeren 2017.

Systemet skal gøre det nemmere, hurtigere og billigere for bilforhandlere og værksteder at sælge, administrere og opkræve serviceaftaler. Et system, hvor både kunder og værksteder kan gå ind i realtid.

- Målet er 1000 kunder i Norden ved udgangen af 2018. Målet med 200 kunder i Norden, hvoraf de fleste er danske, blev nået for 2017, fortæller koncernchef Claus T. Hansen, Omnicar.

Læs også: Bosch øger omsætning og indtjening markant

- Det handler om at følge samfundets digitale udvikling, hvor mange ønsker at kunne bestille og administrere online. Her skal vi være der for eftermarkedet, fastslår Hans Godske, country sales manager for Bosch i Danmark.

Tast nummerpladen

Stig Trolle Gronemann peger på, at den nye aftale om Omnicar SAM (Service Agreement Manager) for Bosch Car Service bygger på, at serviceaftaler også efterspørges på eftermarkedet. Platformen kommer for alvor i gang fra marts måned.

- Det er attraktivt for kunder, der ønsker et fast månedligt beløb på service og reparation af bilen. Bosch Car Service - Serviceaftaler kan oprettes både lokalt på Bosch Car Service værkstedet eller online via Bosch Car Service portalen. Det er meget brugervenligt og enkelt: Man skal blot indtaste bilens nummerplade. Kunden får den månedlige pris med det samme. Der er mulighed for tilvalg, for eksempel hjulopbevaring, vejhjælp og så videre, forklarer Stig Trolle Gronemann.

Læs også: Store bilnyheder på CES

- Det er samtidig et kundeloyalitetsprodukt. Alt i alt skal det være enkelt for slutkunden at være digital med Bosch Car Service, tilføjer han.

Ruller ud i Nordeuropa

- Vi starter i Danmark, men ruller siden videre til resten af Norden, Baltikum og UK, hvor Bosch Car Service har 750 værksteder. Globalt set er der 17.000 BCS værksteder, oplyser Stig Trolle Gronemann.

- Vi går ikke ud med at krav om til værkstederne at være med i Omnicar-aftalen, men vi ønsker alle med. Og vi tror, at hovedparten går med, siger Hans Godske.

- Værkstederne kan også i systemet prissætte de ting, som måske i dag er gratis, så som hjulskift og hente-bringe-ordning, ligesom der kan vælges et hav af tillægsydelser. Derved knytter værkstedet sig tættere på kunden, forklarer Mikkel Andreas Lippmann fra Omnicar og peger på en nordjysk bilforhandler, som på tre måneder lavede servicekontrakter for 1,3 millioner kroner.

Mere om: Bosch | omnicar


Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu
Plus

Fremtidens Mekaniker
Hvor mange lærlinge kører her?

Der er jo et helt naturligt link mellem motorsport og mekanikerfaget - og dermed de manglende lærlinge. Derfor står et nyt projekt under ledelse af DASU på listen over initiativer, der kan være med til at løse lærlingeproblemet.

Tandstænger fra Spanien

Plus

Snakker kunder om værksteder eller bilannoncer?

De ældre snakker om værksteder, de yngre om bilreklamer, viser ugens analyse fra Voxmeter.

Plus

Fremtidens Mekaniker
Værksteder kan blive snydt for lærlinge-bonus

Mindre virksomheder har flere lærlinge, end nye regler belønner dem for.

Indretning vigtig for aircon-effektivitet

Nyhedsbrev

Ajour med alverdens autobranche

Online Avis Arkiv
Plus 1

Debat: Sådan rettes der i Autotaks

Ny grossist i Rødovre

Landets nye autogrossist AD Danmark har samlet aktiviteterne og vil åbne fire til fem nye afdelinger.

Plus 1

Debat: Autotaks halter

Plus

Konflikt mod grossist udskudt

Fremtidens Mekaniker
Metal kårer årets bedste

Dansk Metal tog til Bornholm for at overraske ung mekanikerlærling.

Plus

Rullende indretning åbner i Aalborg

Sådan skærmes varebilen mod vinteren

For at opfylde Arbejdstilsynets indretningskrav kan det være en god idé at investere i kvalitetsbelysning, ligesom gode isoleringsløsninger beskytter både materialer mod fugt og kulde.

Plus

Fremtidens Mekaniker
Fremtidsmekaniker: "Det er virkelig fedt at kunne inspirere"

Michelle Mikkelsen er rollemodel og tager ud til folkeskoler i fuld mekanikeruniform for at dele sin passion for faget.

Plus

Fremtidens Mekaniker
Rollemodeller skal nedtone teenager-tvivl

Jomaa Chaaban er startet på fire uddannelser, men blev alligevel tiltrukket af autobranchen til sidst.

Plus

Et frit autoværksted der tør

PF Biler introducerer nyt servicekoncept og en omfattende markedsføringsstrategi på alle digitale kundeplatforme.

Automatgearet overhaler de manuelle

Organisation dropper Folkemøde på Bornholm

L’EASY-milliardær køber halvdelen af Dinex

Udstødningsspecialisten Dinex A/S har indgået partnerskab med 3C GROUPS A/S. Målet er, at Dinex skal fordoble omsætningen til to milliarder kroner i 2020.

Plus

Fremtidens Mekaniker
Værkstedsejere har brug for rollemodeller

Flere indehavere af værksteder er indstillet på at bidrage til kampagne, der kan få flere mekaniker-lærlinge eller yngre svende ud på folkeskolerne.

Plus

Applus fortsætter stime af opkøb i Vestjylland

Værksted med trykflasker nedbrænder

Værkstedet Esbjerg PitStop brændte fredag aften. Værkstedsbranden knuste en livsdrøm for syriske Gangin Hussein.

Salg i servicekontrakter til eftermarkedet

Ny aftale om håndtering af serviceaftaler mellem Bosch Car Service og Omnicar.

Plus

Dansk autoværksted med amerikansk twist

Vallensbæk Auto, Sjællands eneste autoriserede Chrysler og Dodge værksted, er en del af et nyt bilhus, som også skal rumme bilsyn, bilsalg, klargøring, leasing, catering og spillehal.

Plus

FTZ henter ny strategisk chef

Plus

Christiansborg freder bilforsikringerne

Plus

Kritik: Bødestraf ved lærlinge-mangel for lille

Plus 1

Konkurser i januar

Indkøb for sig og skader for sig

Plus

Rattet Rundt med motorsporten

Plus

Sådan er diesel- teknikken ændret

Kevin Magnussen dropper Danmark for at optimere karriere

Plus

Tillykke med nye reparationstider, Mazda

Lim baseret på hybridteknologi

Plus

Tvister om reklamationer

Tilfældet der førte til et 25-års jubilæum

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Fire nye sortimentskasser i programmet

Har du set vores 2018 katalog?

Sådan har vi altid gjort

Dansk Procesventilation har færdiggjort projekt med olietågeudsugning fra CNC-maskine

Digitalisering udfordrer gamle vaner

Ny medarbejder hos Rally Centeret.

DENIOS Systemcontainer

50.000 samtykker indsamlet

Volvo XC40 – Ikea på hjul

Varmekapper fra DENIOS

Bilbasen hyrer erfaren redaktør til journalistisk satsning

Honda Civic diesel – økologisk køreglæde

Hans Schourup A/S åbner salgsafdeling på Sjælland

Smartrep.info: Montageanvisninger og anvendelse af specialværktøj ved Gates Stretch Fit remme

Bilvask med FoamSensation

Mundstykker Volvo - mundstykke for intregreret udstødningsrør

DENIOS reoler velegnet til smådunke.

Er bilbranchen ved at grave sin egen grav ?

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsuger til Abenas nye produktionslinje

Løwener søger dygtig entreprenørmekaniker til Glostrup

AUTOproff har rekordstort udbud af attraktive brugte biler på auktion

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning og filtrering af svejserø...

Elektroniske pumper til alle medier

Volkswagen Up GTI – GTI for begyndere

Skab tillid med klima ikon og hjælp andre og miljøet

Send til en kollega

0.43