23948sdkhjf

3. advent: Har de ansatte kvalifikationerne i orden?

| Af Henrik Kyst | Tip redaktionen om en historie

Mennesker er nogle fantastiske skabninger. Og ikke to mennesker er ens. Eller hvad?

KARRIERE Nej, biologisk set er vi unikke, hver og én, og alligevel bruger vi udtryk som "jeg kender godt typen", eller "han er en af dem der, du ved ..."

Og hvorfor er det mon sådan? Vi skal ikke påstå, at vi kan en mere videnskabelig forklaring, men med lang erfaring og en passion for mennesketypologier og adfærd, har vi nogle bud.



Vi taler om typer, fordi det gør det nemmere at kommunikere med hinanden. Det er trods alt nemmere med 4 varianter end med 7 milliarder. Det vidner de fleste typologimodeller om, uanset at de arbejder med 4, 9 eller 16 grundtyper.

Vi bruger også generaliseringer om adfærd, fordi mennesker faktisk har ret forudsigelig adfærd i forskellige situationer. Tænk blot over kropssprog, og hvor internationalt det er, på trods af, at vi taler flere hundrede forskellige verbale sprog og aldrig bliver undervist i kropssprog.

Det har noget med instinkter og reptilhjerner at gøre. For at vi kan forstå vores forældre, før vi får et sprog, for at vi kan finde en mage, når vi bliver voksne, og for at vi kan både jage og overleve. Og hvorfor er det relevant?

Fordi man kan bruge det til at udvikle mennesker, lede mennesker og påvirke mennesker - og fordi man kan bruge det til at forstå sig selv. Og det er godt at kunne, når man vil udvikle sin virksomhed.

Læs også: Derfor vil jeg være mekaniker

Auto-generationer
I bilbranchen er der en del ejerledede virksomheder i både 1. og 2. generation, og man kan spørge sig selv, om ejerne er de bedste ledere. Ofte klarer de sig godt, fordi ejeren er tydelig. Klare holdninger og simpel kommunikation slår i mange tilfælde avancerede strategiplaner og flotte visioner.

De klarer sig af og til også skidt, fordi ejeren er tydelig. Og medarbejdere eller kunder hen ad vejen finder ud af, at hans eller hendes holdninger (som jo kommunikeres tydeligt) ikke passer til deres ønsker om en arbejdsplads eller en leverandør.

Og hjælpemidlet er det samme. I den succesfulde virksomhed kan man forstærke det, der fungerer, og i den nødlidende virksomhed kan man ændre det, der ødelægger den.

Mange ledere (og konsulenter) arbejder ud fra en grundlæggende filosofi om, at klare mål er det halve arbejde. Dertil skal der lidt træning i salg eller ledelse, og så følger man op på resultaterne, og i teorien skal man så korrigere adfærden, hvis ikke resultaterne er nået. Det er det klassiske "ledelseshjul", og er I kommet så langt, så har I da gjort et forsøg. Men måske også konstateret, at det ikke virker på længere sigt.

Læs også: Derfor skal elbiler indgå i din strategi

Mening med meningen
Mere moderne teori fortæller, at hvis de klare mål samtidig kan give "mening" og "værdi" for medarbejderen, så er det sandsynligt, at hun vil forsøge at nå dem. Det betyder, at man skal have en dialog om målene for at sikre netop "mening" og "værdi", og dermed får man også en involvering, som er motiverende. Meget bedre. Så langt, så godt.

Når så målene skal nås, skal der gøres "indsatser". Der skal ringes til nye kunder, eller der skal følges op på eksisterende. Der skal stilles krav til medarbejdere, og der skal følges op på om det går godt. Der skal holdes både nemme og svære samtaler, og der skal prøves ting og metoder, man ikke har brugt tidligere.

Her smutter det ofte. Og ikke kun for dem der ikke er forandringsparate. Ikke kun for dem, der har for travlt. Og ikke kun for dem, der alligevel ikke møder kunder. Det sker for langt de fleste. På grund af reptil hjernen. Den vil ikke noget, den ikke er sikker på lykkes. Med mindre den er MEGET sulten, MEGET bange, eller MEGET forelsket.

Derfor tilfører de bedste virksomheder mental træning til deres ledelse. De sørger for, at deres medarbejdere ikke alene kan se mening og værdi med deres mål og indsatser, men at de tillige har tro på opgaven og på sig selv, og dermed mod til at kaste sig ud i det.

Læs også: 1. advent: Kan du finde de rette medarbejdere?

Med andre ord sikre den moderne leder sig, at det han forventer af en medarbejder giver BÅDE mening, værdi OG at medarbejderen har tro og mod på opgaven. Så kommer den fornyede adfærd, og så kommer de fornyede resultater.

Der skal stadig følges op, og der skal stadig korrigeres adfærd løbende. Forskellen er, at det nu giver effekt, og at det holder længere, og dermed bliver en varig forandring. Prøv det før din konkurrent.

Bemærk, at 4. advent alene bringes online, da dette er sidste udgivelse i 2017.

Mere om: Automatters | jul | Karriere
Hold dig opdateret med Motor-magasinet
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu
Plus

Se listen: Her er autobranchens største skatteydere

Autobranchens ni største virksomheder betaler næsten en halv milliard kroner i selskabsskat. Det viser Motor-magasinets udtræk fra de skattelister, som Skattestyrelsen offentliggjorde mandag aften. Se hvem, der betaler mest.

Pickup med indbygget forsikring

Plus

Et vildt år for AutoProff

Masser af nyheder fra dansk auktionsportal, som stiler imod en halv million biler i 2021.

Bilsalget til private står på tærsklen til rekordår

For første gang kan der blive solgt over 600.000 biler til private i løbet af et år.

Ni ud af ti kan klare pendlingen i elbil

Danmarks Statistik har udregnet, hvor mange danskere, der kan klare den daglige tur til og fra arbejde med en elbil.

Nyhedsbrev

Online Avis Arkiv

Video
Studerende giver skræddersyet salgsuddannelse topkarakter

31. januar 2019 starter et nyt hold studerende på bilbranchens nye efteruddannelse. Erfaringerne fra første hold er gode. "Vi er blevet mere professionelle," konkluderer de studerende.

Plus

Hastelov giver mersalg på 300 elbiler

2

Københavnere har færrest biler

Hvor i landet ejes der flest biler? Ugens Voxmeter giver svaret.

Plus

Ajour med branchenyhederne

Plus

Firmabiler udeladt i hastelov om elbiler

Fradrag i købsafgift øges til 40.000 kr. i 2019, mens stigning i afgift til 20 procent udskydes til 2020.

Vanæret bilboss er formelt tiltalt for bedrageri i Japan

Noter i 6. gear

Plus

LA Auto Show på dansk

Paris, Detroit - og så "lille" Los Angeles. Når det kommer til internationale bilmesser er den californiske by blandt de små. Men alligevel med et par store nyheder.

Plus

Studerende i kamp mod lastbilssvindlere

Politiet har fået nye ideer til at bekæmpe svindel med lastbilforurening fra autoteknolog-studerende fra Viborg.

Lavere benzinpriser trækker den danske inflation ned

Elbiler op til 400.000 kroner bliver afgiftsfri de næste to år

Regeringen indgår smal aftale om elbiler op til 400.000 kroner, som bliver afgiftsfri de næste to år.

1

Så meget tjener autobranchen

Bilimportørerne tjener fortsat ustyrligt, viser ny analyse af Danmarks 440 største forhandlere og 20 største bilimportører. 2017 blev branchens næstbedste år, kun overgået af 2016.

Forbedringer på vej: Motorstyrelsen tager form

DF: Oppositionen sagde nej til et bedre elbil-tilbud

Dansk Folkeparti undrer sig over, at rød blok valgte at gå fra elbilforhandlinger kort før lukketid.

Plus

Fup og fakta om bilers udledning

Oversigt: Hvor meget sviner dieselbiler, benzinbiler og hybridbiler med partikler og CO2? Et klima-notat og et tysk bruger-site giver nogle af svarene. Så hvad er op og ned i klimadebatten om biler - læs med her.

Plus

Pressechefer hos Opel og Fiat stopper

Video
Tesla 3 – smugpremiere i Danmark

I dag torsdag er der smugpremiere på den nye elbiler, Tesla Model 3. 500 personer, der har reserveret bilen plus andre interesserede er inviteret til at se, føle og ikke mindst prøve at sidde bag rattet.

Plus

Don’t drink & drive

LEDER: Pas på - elbilerne kommer

Nye tider: Digital registrering sparer tid

Michelle - næste skridt

1

Borgen bare taler om elbiler

Ny Volkswagen-SUV møder mini

Ny Audi-SUV møder coupé

Ajour med alverdens autobranche

Regeringen tror stadig på billigere elbiler inden nytår

Leder: Fremtiden - den er her nu

Min Fremtid
Derfor vil jeg være mekaniker

Modsvar: trættende kritik af FDM

Plus

Det er dem i blå skjorter, der har skabt kulturen

Plus

Ajour med de korte branchenyheder

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Udvikling og investering i Triscans gasfjederproduktion

Sikkerhed på arbejdspladsen

Sparer 4000 kr. pr. måned på annoncering

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning af lodderøg hos Nordic Power Converters

Slidte bilhuse får nyt liv for ingen penge

Dansk Procesventilation har færdiggjort central rengøringsløsning/støvsuger til EX-område

Danmarks første offentlige hospital får pulterrum på tørreloftet

Ny hjemmeside for 5000 kroner

Det bedste tilbud på lagerindretning er baseret på tillid

eflow blev præsenteret på Jyllandsringen

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsugeranlæg til produktionshal til frøproduktion

Har du styr på din straksafskrivning?

Mann-filter, direkte fra Tyskland.

Biltorvet ansætter kvalitetssikringskonsulent

Julerabat fra Biltorvet

Dansk Procesventilation har færdiggjort centralstøvsugeranlæg til produktionshal til frøproduktion

Monteringstape velegnet til hybridbindinger

Er jeres digitale bilhus slidt?

ELF & Renault lancerer unik produktserie RN17

Endnu bedre biltorvet.dk

Dansk Procesventilation har færdiggjort anlæg til svejserøg, slibestøv og l...

Omnicar tilbyder sine kunder gratis materiale til markedsføring af servicea...

Hos os skal du ikke være i kæder og koncepter for at købe billige reservede...

ShineTecs Ultra: Innovativ lakbeskyttelse

Dansk Procesventilation har færdiggjort udsugning/filtrering af svejserøg, ...

Send til en kollega

0.275