VIDEN Netværk, drive, attitude, internationalt udsyn og lyst til at tage ekstra vagter eller kurser for at lære. Det er det, der skal til for at styre til tops i erhvervslivet generelt, også i autobranchen.
Fredag var der inspirationsdag for biløkonom-studerende og andre interesserede i autobranchen hos eBay i Aarhus. Og her var der indlæg af ny dansk adm. direktør for Bilbasen/Bilinfo/DBA hos eBay, engelske Abishek Roy, nordisk salgsdirektør hos Mercedes, Rikke Hamilton, samt adm. direktør og stifter af Fenris Motorcycles, Jesper Vind.
Britiske Abishek Roy har boet i seks lande, inklusive USA, og studeret i fire, herunder på Cambridge-universitetet og den internationale Insead business-skole. Han elsker data og har arbejdet udenlands i fem år for salgsplatforme som MotorTalks, AlaMaula, Close5, Gumtree, Kijiji, 2dehands Marksplaats, Vivanuncios og siden 2006 hos eBay med også Mobile.de.
Abishek Roy fortalte om, hvor svært det kan være at flytte til et andet land med hustru og tvillinger og gav et indblik i sin hverdag med primært møder og mails i sin indsats omkring virksomhedens strategi, at sætte og nå mål, coache teams, udvikle firmakultur, styre projekter, brandslukning og definere prioriteringer.
Lær kulturforskellene
Desuden citerede han GM-topchef Bob Lutz for at forholde sig til en ny tid med selvkørende biler, opkobling og nye mobilitetsønsker med ordene: " Vi er på vej mod automobilets endeligt og retail som vi kender det - alle ved det, men ingen gør noget ved det."
- Det er vigtigt at vide, hvis man skal lede i andre lande, at mange kunder i dag tænker internationalt, så det skal vi også kunne. Men kender vi skridtene?, spurgte Abishek Roy og fremdrog kulturforskelle i forståelse. Samt forskelle på folks mindset: Tænker du, at det at begå fejl er en mulighed for at blive bedre - eller at det begrænser din ydeevne? Er du til at prøve nye ting - eller gøre hvad du er bedst til? Finder du kritisk feedback konstruktivt - eller giver du op og bliver frustreret?
Færdigheder og Linkedin
Abishek Roy kunne desuden opremse de mest nødvendige færdigheder i dag, der tæller, relationspræget og datapræget salg samt viden om lokalmarkedet og globale platforme. International erfaring får man bedst som ung via udvekslingsprogrammer, sprogkurser og internationale besøg. Og god brug af det erhvervs-sociale medie Linkedin er et must.
Selv gav Abishek Roy sig den opgave at læse bogen om Danmark, The way of Living danishly af Helen Rusell, inden ankomst her til landet.
Overhalede mændene
Salgsdirektør for Mercedes i Danmark og Sverige, Rikke Hamilton, har været alle sine 42 år i autobranchen, idet hendes far drev Mitsubishi i nordsjællandske Farum. Her "tjente hun kassen og havde det super sjovt" med at klargøre biler i de unge år - men faderen frarådede hende at gå ind i autobranchen med eksamensbevis fra Niels Broch på Amager.
I en skilift hørte hun om biløkonom-uddannelsen, startede i 1997 og fik plads hos Victor Greulich Biler, BMW i Lyngby. Herefter er det gået slag i slag med karrieren op ad rangstigen den hårde vej med at tage ekstra vagter og en bevidsthed om selv at ville lære alle hjørner i branchen fra gulvet indenfor reservedele, indskrivning, administration og som chef for pladeværkstedet en periode - med lærerige gnidninger med autolakerere.
Med en marketinguddannelse i rygsækken blev hun højre hånd for direktøren, men skiftede i 2001 til Mercedes, da alle BMW-forhandlere blev opsagt. Det var et skridt ned som salgskoordinator, og tre fødsler de næste fem år, med skiftende chefer efter barsel, betød start forfra hver gang.
Rikke Hamilton "arbejdede altid" og viste sit engagement i bestræbelserne på at suge lærdom. I 2012 skulle salgschefen pensioneres, og hun pegede på sig selv i organisationen - og fik jobbet. Til stor fortrydelse for to mandlige kolleger, som hun efterfølgende måtte sætte på plads. I 2016 blev hun første kvindelige direktør hos Mercedes på verdensplan som salgsdirektør for Danmark og Norge.
Karriere skal tilegnes
- Jeg har lært, at tingene ikke kommer af sig selv. Man skal give den en skalle hver dag, og kunne se det store billede for virksomheden fremefter - samt vælge en personlig mentor i virksomheden. I dag er det mig, der kigger efter talenterne, og her er det drive og attitude, mere end egen egoisme, der tæller. Det er fint, at man som ansat argumenterer imod lederne, bare man er medspiller og bakker op om de beslutninger, der bliver taget, sagde Rikke Hamilton. Hun har i dag ansvar for 38 ansatte og sidder i Mercedes’ europæiske ledelsesgruppe med stort indblik i fremtidens tiltag.
- Den klassiske sælger forsvinder og bliver kunderådgiver i bilens økosystem, ligesom service bliver stadig vigtigere. Frihed, lejebiler, fleksibilitet og forskellige mobilitetsplatforme er keywords, og kunderne er villige til at betale. Men vi mangler kvinder i branchen, der tror på sig selv og giver den gas uden at være ydmyge, lød det fra Mercedes-direktøren, der selv skifter bil hvert halve år.
Fra kosmetik til mc’er
CEO og stifter af danske Fenris Motorcycles, Jesper Vind, kunne lægge ud med at fortælle, at han er uddannet antropolog og har arbejdet med afrikansk landbrug og kosmetik. Første motorcykel byggede han i en alder af bare otte år. Fenris’ elmotorcykel-projekt har været i støbeskeen syv år og er nu i seriel udvikling med næsten alle leverandører i hus. Først mc lanceres i 2020. Især en god traction-leverandør har været essentielt til at tæmme de 750 Nm til blot 200 kg motorcykel.
Væltefrie motorcykler
Jesper Vind fortalte om især virksomhedens batteri-arbejde i en tid, hvor transportsektoren batteriforbrug allerede næste år overhaler forbrugerelektronikkens.
- Vores vision er at udkonkurrere de fossile motorcykler, og gøre også vores motorcykel selvkørende og væltefri, som Honda og Yamaha netop har vist på Tokyo messen med et selvafbalancerende stel. Vi bliver kontaktet af bilfabrikkerne, der ved, at bilformatet er presset i den tiltagende trafikmængde, og at sikkerheden kan være i top også som blød trafikant på en mc, sagde Jesper Vind og viste slides med blandt andet elektroniske sikkerhedsskjolde rundt om motorcyklen og hjelme med bakkamera.
Karriere er et spørgsmål om mindset
Verdens eneste kvindelige og danske Mercedes-salgsdirektør, stifteren af danske Fenris elmotorcykler og adm. direktør hos eBay i Danmark gav biløkonom-studerende og andre råd på karrierevejen.