REKRUTTERING Alle tal peger mere eller mindre i samme retning: Bilkøberne besøger forhandlere sjældnere, før de skriver under på slutsedlen, indgår leasingkontrakten eller afslutter en måske lang søgning på den perfekte brugte bil. Hvor køberne for nogle få år siden svingende forbi udstillingsbilerne mellem to og tre gange, så peger tendensen til, at det går mod en gang. Alligevel bør den mere fysiske kundekontakt ikke nedprioriteres, men i stedet bruges aktivt i både udviklingen af landets bilhuse og den digitale oprustning.
Branchemand skruer op for rekruttering
Den fysiske kundekontakt må ikke ofres i en digital omstilling til webshops, hurtige leasingtilbud og færre butiksbesøg.
BREAKING