Ankenævn for Biler får jævnligt forelagt sager, hvor en reparation er gået i hårdknude mellem kunde og reparatør. Det er sager, som ofte kan være svære at gennemskue, idet der næsten aldrig foreligger et tilstrækkelig klart aftalegrundlag. Ligeledes indebærer den type sager ofte en hel del fejlsøgning, som mange kunder ikke mener de skal betale den fulde pris for - uanset at reparatøren måske har benyttet endog meget lang tid på at søge efter en ofte periodisk fejl.
Hvem betaler for fejlsøgning?
Periodiske fejl kan være svære og tidskrævende at opspore. Men skal værkstedet gøre det gratis?
Af Allan Bauer
BREAKING