»Vi har ødelagt den vigtigste del i vores biler: jeres tillid«.
Sådan lyder teksten i en række helsidesannoncer, VW-koncernens danske afdeling havde indrykket i en række landsdækkende søndagsaviser. Annoncen indeholder ingen billeder kun en kort, undskyldende tekst og en henvisning til hjemmesiden vwdieselinfo.dk, hvor VW oplyser om de nærmere omstændigheder omkring skandalen og hvordan kunderne skal forholde sig. VW oplyser, at I Danmark omfatter sagen 90.927 biler, hvoraf det estimeres, at omkring 53.000 er er Volkswagen-modeller, mens 16.000 er fra Skoda, 14.000 fra Audi og 7000 fra Seat.