HVOR VAR NOGLE TING dog meget nemmere inden internettet. Indtil for blot 15-20 år siden kunne man sælge bil efter bil til samme mærkeloyale familie i generationer. Og man kom på sit lokale værksted år efter år, fordi man som kunde ikke shoppede rundt for at spare et par håndører. Men se det i øjnene – den tid er forbi. En ny fremtid truer. Eller udfordrer, alt efter, hvordan man ser på mulighederne.
De pokkers kunder
Den ugentlige leder fra autobranchens uafhængige fagblad.
Af Kim Lesanner
BREAKING