Hvis du som nyvognsforhandler skifter over til brugtvognssalg, men stadig fortsætter med at have autoriseret værksted af et bestemt mærke, så skal du være opmærksom på, at dine kunder fra nyvognssalget formentlig vælger et andet autoriseret værksted, der har en forhandler med nyvogne af samme mærker, som kan hjælpe dem i fremtiden.
Analytiker: Forhandlere og værksteder overvurderer kundeloyalitet
Forhandlere og værksteder skal passe på med at overvurdere kunders loyalitet, da de risikerer at sætte forventninger til omsætningen for højt, mener analytiker
BREAKING