Vagtcentralchef Anette Bjørn Juncher fra SOS International var på vej hjem fra en lang arbejdsdag, da hun kl. 23 blev ringet op af en af sine medarbejdere.
- De sagde, at den var helt gal. Der var 25 kunder i kø på telefonerne i løbet af ti minutter, fortæller Anette Bjørn Juncher om, hvordan en meget stor operation i Norditalien begyndte for SOS Dansk Autohjælp. Vagtcentralchefen vendte straks bilen og kørte tilbage mod kontoret. Hun havde kun ti minutters kørsel, inden hun var tilbage på kontoret. Men allerede på det tidspunkt var telefonkøen vokset fra 25 til 200.