CARRUSLiNK-miniserie (3/3): Kunden blev begravet i arkivet. Købsinteressen fulgte ikke med.
Med pandelamper og pensler graver to sælgere en glemt kundehenvendelse frem. Kunden søgte en hvid Corolla, som de ikke havde dengang. CARRUSLiNK matcher tidligere kundeønsker med biler på lager og giver sælgerne anledning til at genoptage kontakten — også til alle de andre, de havde opgivet.
Pandelamperne er tændt. To sælgere børster forsigtigt støvet af en gammel kundemappe med en alvor, der normalt er forbeholdt arkæologiske udgravninger. På mærkaten står der: “DEAD LEAD”.
“Han ville have en hvid Corolla. Den havde vi ikke.”
“Så vi begravede ham?”
“Hans papirer. Ikke ham.”
Scenen er sat på spidsen. Men situationen er velkendt: Kunden henvender sig, den rigtige bil mangler, og kontakten glider i baggrunden. Senere kommer bilen på lager. Får kunden så besked?
CARRUSLiNK samler kundeønsker, historik og opfølgning og matcher kundernes ønsker med biler på lager.
Så en tidligere henvendelse bliver et konkret udgangspunkt for en ny samtale. Sælgeren kan finde den relevante kunde og følge op, når den rigtige bil dukker op.
Tilbage ved arkivet bliver penslen lagt væk, og telefonen fundet frem.
“Hvem ringer du til?”
“Alle de andre, vi havde opgivet.”
Nogle salgsmuligheder er ikke døde. De venter bare på opfølgning.
Se sidste afsnit i miniserien, og læs mere på https://carruslink.com/
BREAKING