Se video om at fange bilkunder online
På Biltorvets Årsdag blev der givet mange gode råd til at få flere kunder via digitale kanaler. Se indtrykkene fra de deltagende her.
Bilkøberne afsøger markedet som aldrig før. Afklaringen sker online, og køberne er ultraskarpe på, hvad de vil, når først de står i udstillingen. Undersøgelser viser at der sker et salg for hver 1,2 bilkunde, som kommer i bilforretningen.
”Med andre ord; sælger du ikke til kunden i butikken, er det en fiasko,” provokerer Claus Nyboe, direktør for Biltorvet A/S til firmaets årsdag på Severin Kursuscenter på Fyn.
”Øvelsen er at fiske i de rørte vande online, og få tiltrukket kunderne, så man i sidste ende kan få solgt en bil,” siger Claus Nyboe til de knap 130 bilforhandlere i salen.
En del af hemmeligheden, er, at se den traditionelle salgstragt udvidet med flere niveauer, som bilforhandlerne kan udnytte til at trække flere ind i butikken.
