Over halvdelen af CARZILLAs bookede prøveture ender i bilkøb

Hos CARZILLA har vi sat os for at ændre netop dette forhold. Ikke ved at presse flere kunder ind i butikkerne, men ved at sikre, at de kunder, der kommer, er langt bedre kvalificerede på forhånd.

Traditionelle annonceplatforme er dygtige til at skabe trafik, men svage til at afdække reelle behov. En forespørgsel på en bilannonce siger meget lidt om, hvor tæt kunden faktisk er på at træffe en beslutning. Det efterlader sælgeren med det tunge forarbejde: behovsafdækning, budgetafklaring og forventningsafstemning - ofte med kunder, der endnu ikke er købsparate.

Det er her, vi gør en forskel.

CARZILLA er bygget til at måle og optimere på det, der virkelig betyder noget: konvertering fra interesse til handel. Vi arbejder systematisk med at kvalificere kunderne, før de overhovedet møder forhandleren. Først når behov, økonomi og beslutningshorisont er afklaret, involveres sælgeren.

Resultaterne taler deres eget sprog

Foruden de mange kunder, der gennemfører handlen uden fysisk fremmøde, viser vores data, at minimum 50 procent af de kunder, vi booker en prøvetur for, ender med at købe en bil. For leasingkunder færdiggøres langt størstedelen af handlerne helt uden fysisk fremvisning.

Det er markant over branchens gennemsnit og viser, at bedre forarbejde skaber bedre forretning - for begge parter.

Forhandleren får færre, men langt mere købsparate kunder. Kunden oplever en mere effektiv og målrettet købsproces. Tiden bruges, hvor den skaber værdi.

Vi er stolte af resultaterne, men endnu mere af det paradigmeskifte, de repræsenterer. Bilkøb bør ikke være et lotteri, hvor 9 ud af 10 møder ikke fører til noget. Det bør være en professionel proces, hvor både kunde og forhandler har et klart udbytte.

Spørgsmålet er ikke, om konverteringen kan forbedres.
Spørgsmålet er, hvorfor vi så længe har accepteret, at den var så lav.