Mange danske værksteder ved allerede, at digitalisering gør mange arbejdsgange nemmere. Men flere og flere begynder også at opleve, hvor vigtig digital synlighed og udvikling er.

Den digitale udvikling sker ikke kun på værkstederne. Også tidligere i processen hos forhandlere og producenter har nye tiltag taget fart. Uanset hvilket led din virksomhed repræsenterer, er der et par ting, som er helt centrale i den nye digitale virkelighed:

1. Booking og køb på din hjemmeside: Det kan lyde banalt, men der er stadig virksomheder, som ikke er med på bølgen og risikerer at blive overhalet indenom af digitalt stærke spillere i branchen.
2. Mobilversion: Og når du nu er i gang med at rode med hjemmesiden, så tjek din mobilversion. I de seneste år er danskernes mobilbrug eksploderet både til private og erhvervsmæssige formål.
3. Online bedømmelser: Hvis du ikke har et værktøj klar allerede nu, skal du have sat et op. De danske kunder stoler i høj grad på hinandens oplevelser og anbefalinger. Så få samlet dine anbefalinger digitalt og vis dem frem.

Når du har det basale på plads, er du klar til at udvikle din virksomhed på nye digitale fronter. Det har de blandt andre gjort hos Nimalift, hvor webshoppen er omdrejningspunkt for en stor del af forretningen, og derfor er tankerne altid på digital udvikling. Et af de områder, hvor de to medejere Mads Brink og Niklas Sørensen har taget fat, er i manualerne.

Fremtidens manualer
Som nogle af de eneste i branchen bruger Nimalift monteringsvideoer. Korte og præcise animationer, der viser, hvad du skal gøre trin for trin. De gammeldags manualer på papir skal nok overleve lidt endnu, men udviklingen har sat sin kurs og drøner derud af. Hos Nimalift tror man på, at fremtidens digitale manualer er kommet for at blive.

Samtidig er videoerne lavet ud fra et ønske om at gøre livet lettere for kunderne:

- Vi har prøvet at gøre det nemt for vores kunder. Alt, hvad de skal gøre, er at klikke sig ind og vælge den video, der handler om netop deres produkt. Vi gør, hvad vi kan for at gøre vores kunder selvhjulpne – ikke fordi vi ikke vil servicere dem, men fordi det ofte bare er nemmere at gennemskue på video fremfor, at det skal forklares i telefonen, lyder det fra indehaverne Mads Brink og Niklas Sørensen, der fortsætter:

- Det gør også noget ved distancen. Vi kommer tættere på kunderne med hurtigere assistance. Det har selvfølgelig gjort en stor forskel for vores udenlandske kunder, hvor der både kan være sprogbarrierer og lidt ekstra logistik i at få fat på en montør. Men også for de danske kunder, som ikke behøver vente på en montør for en simpel justering. På et øjeblik har de selv hjælpen klar på skærmen.

Find din videoguide
De forskellige videoer om montering følger dig hele vejen fra udpakning til indstilling. Først vises de forskellige elementer, der følger med til eksempelvis en 2-søjlet autolift. Hvert element monteres med præcise angivelser – helt ned i detaljer med de bedste tips og tricks. For eksempel når liften skal boltes fast til gulvet. Der skal bores for til en bestemt dybde – og her skal du huske at støvsuge boringen, før boltene bankes i.

Du finder monteringsvideoerne på de respektive produkter på nimalift.dk. Derudover kan du også finde videoguides til mindre justeringer og service.